DNS - Приобретения ноутбука

Я постоянный покупатель днс приобрел ноутбук асер. Прошел месяц и я стал замечать неполадки ноута. Звук после длительной работы хрипит. Здал ноут времонт прошло около месяца и мне позванили, спросьбой о том чтоб я забрал его. Ноут по прежнему не работает уверен, что даже стал хуже работать. Хочу решить вопрос миром но продавцы не идут мне на встречу.