Читай-город - Хамское отношение консультанта и директора
21.08.2019 посетив магазин читай город, обратилась к консультанту за помощью, нам было нужно купить рабочии тетради по окружающему, математике и русскому языку. Математику, окружающий нам дали правильно, а вот русский за место тетради дали книгу стоимостью 1722 р. Сегодня поехала в магазин, обратилась к сотрудникам, объяснив ситуациию, на что мне отказали в обмене и в возврате. Сказали, это ваши проблемы. Я попросила жалобную книгу, мне так же отказали. При всем при этом директор данного магазина и консультант с насмешкой ко мне отнеслись. Ужасное отношение к покупателям. Больше никогда не посетим данный магазин. Если руководство не примут меры пойду в администрацию в отдел экономики по правам потребителя.
Доп. информация от Наталтя 22.08.2019
Сегодня была та консультант, которая нас обслуживала вчера. Своей вины не признала. Тогда я ей сказала, это же вы нам дали не правильно, значит сами покупайте. В ответ я услышала, что она работает за зарплату. А я мама двоих детей в дикрете. Я могла бы понять, если бы я пришла сама в магазин выбДоп. информация от Наталтя 22.08.2019
Пришла бы сама в магазин, выбрала товар, расплатилась и ушлп. А на следующий день пришла и качала права. Но ведь все было не так. Я обратилась за помощью и показала фото в телефоне, что именно мне нужно. Значит это вина консультанта. Вообщем обслуживание Ужасное...Доп. информация от Наталтя 22.08.2019
У директора данного магазина минут 20 выпрашивала жалобную книгу, на что она мне ответила, я дам вам заявление. Мне не нужно заявление, мне нужна жалобная книга. Вообщем мне отказали вовсем и в жалобной книге тоже.