Снежная Королева

Жалоб: 107
Решенных жалоб: 45
Отвеченых жалоб: 6
43%
Адрес
Ленинградское шоссе, владение 5
Химки
Московская обл.
Россия - 141408
8 (800) 777-8-999
Показать все
snowqueen.ru
Розничная торговля  •  Одежда / Обувь

Жалобы и отзывы о Снежная Королева

Обслуживание персонала

Обслуживание персонала 28 декабря в магазине Снежная королева в Рио (Черемушки) выбрала в подарок дочери шарфик. Подошла на кассу, кассир взяля его у меня, спросила о наличие карты. Я ответила, что собираюсь еще сделать покупки в отделе трикотажа, а затем оплачу все сразу. Каково же было мое удивление, когда подойдя к кассиру Светлане через 10 минут я услышала от нее: "А ваш шарфик я уже продала... Ну ничего, мы вам сейчас еще подберем". Больше таких шарфиков в наличие не было. Зато вышеназванный кассир Светлана...

Не советую ходить к этим мошенникам

Не советую ходить к этим мошенникам Купили дубленку в Снежной королеве, через месяц столо облезать покрытие и проглядывать черный цвет, а дубленка кремовая. Экспертиза их не увидела в этом производственного брака.Денег не возвращают. НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН И ДЕЛАТЬ ТАМ ПОКУПКИ. ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ.

Обман покупателя

Обман покупателя 24.09.2010 года я посетила магазин "Снежная королева" в г. Липецке. Мне понравилась норковая шуба стоимостью 62000 рублей по акции. Поговорив в продавцом, я попросила отложить шубу, на следующий день я пришла в макгазин снова и спросила могут ли они подождать еще один день, так как в воскресенье закрыт банк, на что я получила положительный ответ и спокойно вняв сегодня нужную сумму пришла в магазин, но продавец сказала мне, что шуба подорожала на 20 тысяч.Я оставляла им свой номер телефона, но...

Товар не качественный - деньги не возвращают

Товар не качественный - деньги не возвращают Купил в "Снежной королеве" (м.домодедовская) куртку на меху, довольно дорого. Обслужили - Супер. Носил 3 дня, разошлись швы на карманах. Позвонил в единую справочную, мне сказали, если брак, не волнуйтесь, гарания 3-6 месяцев, вернете, получите деньги обратно. Куртку больше не носил, был загружен на работе, обратился через месяц, с фактически не ношеной курткой с порваными карманами и обратился за возвратом. Мне предложили зашить, я сначала согласился, потом же, мне сказали что это будут...

Некачественная куртка

Некачественная куртка В Снежной королеве на Домодедовской купил кожаную куртку, через пять дней носки разошлись швы на боках. Понес ее назад, магазин предложил мне ее ... зашить. как вы думаете, мне хочется ходить с латаными боками? Я все таки постарался сдать ее назад в магазин, но деньги мне так и не вернули. Так что бока пришлось зашить в другом ателье, это обошлось в лишние деньги, сделали хорошо. Но обидно - дорогой магазин, а такой товар и такие нравы.

Ужасные продавцы

Ужасные продавцы Профессиональная этика продавцов отдела шуб оставляет желать лучшего.Я неоднократно была свидетельницей обсуждения покупателей между продавцами Демидовой Светланой, Анной.В этих разговорах покупатели подвергаются критике и оскорблениям, что, на мой взгляд, в высшей степени непрофессионально и не соответствует имиджу магазина.

Не покупайте!

Не покупайте! Всем желаю никогда не покупать изделия из меха в магазинх Снежной Королевы (СК). Мне муж купил шубу из стриженого бобра год назад. Через два дня разошлись рукава по швам в пройме. При обращении в магазин предложили отремонтировать беспалтно. Мы "повелись". В конце зимы (ровно через 3 месяца) всё повторилось:разошлись рукава, порвались карманы, на поясе образовалась дырка. Мы вынуждены были обратиться повторно в магазин, сдали вещь на экспертизу ("купленную", т. е. продажную, как мы теперь...