Снежная Королева - Обслуживание персонала

28 декабря в магазине Снежная королева в Рио (Черемушки) выбрала в подарок дочери шарфик. Подошла на кассу, кассир взяля его у меня, спросила о наличие карты. Я ответила, что собираюсь еще сделать покупки в отделе трикотажа, а затем оплачу все сразу. Каково же было мое удивление, когда подойдя к кассиру Светлане через 10 минут я услышала от нее: "А ваш шарфик я уже продала... Ну ничего, мы вам сейчас еще подберем". Больше таких шарфиков в наличие не было. Зато вышеназванный кассир Светлана предложила мне проехаться по другим магазинам их сети - "Может быть там будет такой". Вот так-то! Ни кассир, ни администратор Ирина так и не смогли мне объяснить, почему же мой отложенный товар был продан.
Очень жаль. Я являюсь постоянным покупателем данного магазина уже несколько лет, и далеко не только шарфиков. А в результате под Новый год получила вот такой подарок!!! Очень хотелось бы надеяться, что администрация магазина как-то отреагирует на подобные поступки своих сотрудников и не допустит повторения таких ситуаций. Очень жаль, что девушка-кассир так и не поняла, что она была не права. И потом, фразы "мало ли что здесь кладут", "подумаешь, я же не нарочно", "я что по всему залу должна спрашивать чей это шарф" и прочие, услышанные в этот день - по-моему просто недопустимы в уважающей себя фирме.