Большой мастер - Не найти адрес [Неподтверждённая]
Заказал на сайте www.bigms.ru насос горячего циркулярного водоснабжения. Обещали бесплатный самовывоз. Оператор точно указал адрес.А когда я приехал по адесу, не не отдают товар, типа здесь не пункт смовывоза,а просто склд. Перезвон оператору, уже говорит другой адрес. Больше не поехал, н время кататься по всему городу. А вдруг там опять просто склад. И так уйму время потратил.
2-я ул. Энтузиастов д. 5, корп.1, этаж. 2, комн. 9
www.bigms.ru
Ответ от
Большой Мастер
Представитель компании
09.07.2020
Здравствуйте, Dimatrosha. Хотели бы разобраться в ситуации, описанной в Вашем отзыве. Подобная ситуация нас очень удивляет. Адреса магазинов, с которых возможен самовывоз указаны на сайте, при оформлении заказа клиент сам выбирает удобный для него магазин из списка и получает подтверждение на почту, с которой он проходит регистрацию на сайте. В письме-подтверждении дублируется информация по заказу, в т.ч. адрес выбранного пункта выдачи. Укажите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы смогли проверить по базе историю его обработки и выявить возможные нарушения, установить кто мог Вас дезинформировать по адресу самовывоза товара. Так как клиентов с почтой указанной в Вашем профиле не удалось найти в базе за всю историю существования сайта. Заранее благодарим за обратную связь!
