Beeline - Beeline ворует деньги за неподключенные услуги



23.04.2010 Виктор

У меня нет подключённой услуги "Будь в курсе" на портале https://uslugi.beeline.ru/ или набрав команду *110*09# (список подключённых услуг), но ежедневно они списывают 0.50р за эту услугу.
Отключить эту услуги в принципе не возможно, даже если набирать эти команды.
http://mobile.beeline.ru/msk/services/service.wbp?bm=5179cd25-f6a2-481e-965a-bd83750fb78d&id=9ce3e09a-8a5e-4583-9275-3192a71ae205
У них видно серьёзные проблемы если они так обращаются со своими клиентами.
Воровать - это плохо!

по телефону 0611 только автоатветчик, там нельзя поговорить с оператором. У них же всё автоматизировано типа.
На электронный адрес писать бесполезно - не отвечают.
единственный способ - это найти время и зайти к ним в офис и обязательно написать претенгзию.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8-800-700-0611
(495)9748888

0611

www.beeline.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

А кому пожалуешься? нам говорят о телефонных мошенниках, они отдыхают... Б-Л работает по лицензии государства.У меня тоже есть история... Пользуюсь безлимитным интернетом. пополняю счет как положено, в срок а связи как не было так и нет. начинаю разбираться ... оказывается лохотрон 2011 каким-то образом списал с моего счёта аж 800р . Доказать что я не отправлял 20СМС в один день невозможно ( я с детства в лохотроны не играю) Очевидно есть воровские программы... вот так и живём... меняю оператора, хватит!

15.08.2011 ВасилийИванович

26.06.2011 мною был заключен договор на оказание услуг мобильной связи с ОАО «Вымпелком» (ОАО «ВымпелКом»: Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого Марта, дом 10, строение 14 ) (торговая марка «Билайн») и мне была выдана сим-карта с мобильным номером +79623629018. 11.08.2011 мною было замечено, что баланс моего электронного счета уменьшается, хотя ни телефонных звонков, ни отправки смс-собщений я не совершал. Обратившись службу поддержки клиентов по номеру 0611, я узнал, что с 15.08.2011 ежедневно с меня удерживаются денежные средства в размере 10руб в день за якобы оказываемые услуги доступа на сайт пнографического характера hotvideoru.com . Привожу выдержки из ответов специалистов «Билайн» от 15.08.2011: «пользователь номера (962) 362-9018 произвел подписку на получение дополнительного сервиса у нашего Партнера. Необходимо отметить, что номер (963)783-2838 (2838) принадлежит ООО "РМ-Инвест". При создании подписки по номеру 2838 абонент ввел свой номер телефона на сайте hotvideoru.com. Далее на номер телефона абонента были высланы PIN-коды, который абонент ввел на вышеуказанных сайтах, и тем самым активировал подписку.
Все условия получения услуги подписки представлены на сайте hotvideoru.com …»
Дело в том, что никаких подписок на указанные услуги не совершал, никаких пин-кодов не вводил. Из ответа «Билайн» : «абонент получил PIN-код активации услуги "2583" и ввел его на сайте 15.07.2011 в 15:31:40. Сразу после ввода PIN-кода абонент получил доступ к контенту на сайте и начал пользоваться услугой. Сайт hotvideoru.com предоставляет доступ к сайту, предоставляющему возможности скачивания контента (видеоматериалы, фотоматериалы) эческого содержания, предназначенного для просмотра на компьютере» В указанное время я находился в 70км от своей квартиры, на рабочем месте, о чем имеются подтверждающие документы, в г.Лосино-Петровский и доступа к стационарному компьютеру, который находится в г.Люберцы не имел физически.
За период с 15.07.2011 по 11.08.2011 с моего счета похищено 200руб. После многочисленных обращений 100руб на счет мобильного номера мне были возвращены. Еще 100руб возвращать оператор мобильной связи возвращать категорически отказывается.
Возможно, «Вымпелком» и «РМ-инвест» мошенническим путем занимаются кражей средств с электронных счетов пользователей мобильной связи. Прошу Вас произвести проверку по моему заявлению и принять меры по результатам.
Вот такие обращения отправил роспотребнадзор, минкомсвязи и федеральную службу по надзору ... Завтра еще в мвд отправлю и в прокуратуру.

0 Ответить

25.12.2011 Николай

Да, согласен, в последнее время Билайн наглеет и наглеет, у меня в день списывается не менее 100 р. за так называемые дополнительные сервисы партнеров. Надо объединяться и в суд. Другого выхода не вижу.

13.01.2012 Mixail

Как эту херню отключить?

23.02.2012 Юю

аххахахаах))меньше телефоны в интернете оставляйте

22.03.2012 Дмитрий

Меня билайн обокрал конкретно.
Недавно обнаружил, что мой счет на телефоне начал таять просто на глазах.
Заказал детализацию. Каждый день снимают по 40-80 рублей. Все уходит на "Доп.сервис партнера" Позвонил - говорят: сами виноваты, подписались на рассылку. Я ни на что не подписывался. Если меня подписали обманным путем, так, что я этого не заметил, билайн должен был меня об этом предупредить, а не списывать каждый день деньги втихаря.
А еще консультант мне сказал, что билайн сотрудничал и будет сотрудничать с компаниями, которые через них вот так втихаря списывают деньги с клиентов.
Я попросил отключить меня от этого обдиралова, он сказал, что отключать не будет, я сам должен отключаться. А для таких лошков как я, они придумали специальный номер 0858, позвонив по которому, якобы, можно обезопасить седя от воровства со стороны билайна.
Короче, валю я с этой компании нафиг. Может, у других не лучше, не знаю, посмотрим.

16.04.2012 шурик

дорогие братья по беде, узнал новую утку. чтобы не могли деньги воровать при помощи таких смс нужно, чтобы баланс был в минусе.

у меня мтс просто списал 400 рублей оставив 13 руб не указав это даже в детализации. сказали что так и было.

26.04.2012 Вера

Всё время бессовестно снимались деньги!!! Долгое время счёт держала на 0.Положила 100 руб, тут же сняли 43 руб.За что непонятно. Поздравила племянницу с Днём рождения, вместо 20руб сняли 30 -опять на 0.Больше класть НЕ БУДУ!!!

15.06.2012 Наталья

ВОРЫ!!!

31.07.2012 Ирок

Не дай вам бог подключить какую-нибудь услугу в билайн, когда вы уже передумаете пользоваться услугой, она вас будет преследовать как москито-паразито и деньги будут снимать, снимать, а самое главное каждый раз назойливо предоставлять эту услугу и никакие SMS не помогут.

04.10.2012 Сергей

билайн воры ухожу от этого оператора

13.01.2013 володя

снимают 24 рубля в день.настоящие воры!!!

30.04.2013 Ксения

Захожу в интернет несколько раз в день минуты по 2-3 - списывается 1-2р, сегодня зашла - ничего не загружает, одна полоска - выключила. И сразу же мне приходят 2 смс - ваш баланс менее 30р и 15р... Интересно, захожу в баланс - баланс 3 рубля! Это как? Заказала детализацию: -49р за интернет - трафик 11Мб - за что, если ничего так и не загрузилось? Даже одну страницу не смог открыть? За что вы списали мои деньги и откуда столько? Девушка оператор ответила коротко и ясно - 11Мб вот и списали! Я это сама видела. Я сидела и ждала ответа оператора 15 минут, чтобы это услышать? Я просто в шоке.

12.06.2013 Александр

ЧИСТОЙ ВОДЫ ВОРЫ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ В НАГЛУЮ НИКАКИХ ПОДПИСОК ПИПИСОК УСЛУГ ПЛАТНЫХ БЕСПЛАТНЫХ НЕТ А ДЕНЬГИ СНИМАЮТ ГАДЫ ВПИХНУЛИ МНЕ КАКУЮ ХЕРНЮ ДОП СЕРВИС ПАРТНЁРА 7357 И ОН СА СНИМАЕТ ДЕНЬГИ УЗНАЛ ИЗ ДЕТАЛИЗАЦИИ УСЛУГ СВЯЗИ ГАДЫ УХОДИТЬ НАДО ОТ ВОРОВ

23.06.2013 Serg

Билайн ворует! Умудряется даже с безлимитного "Gold", навязывает услуги игнорируя законодательство РФ.
На вопрос о действиях противоречащих законодательству, операторы и консультанты отвечают зазубренную фразу, "Читайте договор, п. 3.2, вы же сами подписываете, не хотите не подключайтесь, это ваша проблема". Монополизм процветает, научились у МТС, далее все начинают копировать, Мегафоны и пр. Расчёт прост, за суммы менее "минималки", можно ответственности не нести. Всегда можно сослаться, в крайнем случае, на сбой. Да и зачем работать, если можно навязывать услуги, которые приносят больше прибыли. Например короткие номера, как 2013, 20р. в сутки. По 600 руб. с абонента в месяц. Грубо 100 000 абонентов на 600??? И много ли тратят более 200 - 300 из обычных граждан? Особенно пенсионеры и дети.

16.07.2013 Александр

воруют положил 50 р больше боюсь да и 50 было много хватило 10р ни звонил минут через 20 сообщение на счете нету средств

16.07.2013 ЛЮ.

Всегда была на Билайне и раньше спокойно, не отписываясь ни от каких услуг (на них и не подписывалась), отправляла sms на радио и т.д. Последние годы стали испытанием для кошелька. Смотрю - счёт тает и тает, оказывается меня уже куда-то подключили . Теперь пришлось отключиться от всего на свете, чтобы деньги не снимались. Я НЕ ПОНИМАЮ, ГОСПОДА ИЗ БИЛАЙНА : ВАМ ДО СИХ ПОР НЕ ХВАТАЕТ НАШИХ КРОШЕК ДЛЯ КУСКА С ИКРОЙ И МАСЛОМ??? ОБИДНО, НО НАЗЫВАЮ ВАС ТЕПЕРЬ ВОРЮГАМИ.Раньше даже и подумать не могла о таком оскорблении.Вы приручили кучи мелких гадов, которые даже по отключении всех услуг, всё-равно лезут в наши телефоны со всякими зазывными предложениями на выигрыши миллионов. Надоели до ужаса и ПО КАКОМУ ПРАВУ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ВСЯКИМ МЕРЗАВЦАМ???!!!

08.10.2013 tolk

Билайн из чечни под жпу пнули, притухли.

13.10.2013 юрий

билайн ворует деньги не первый раз стоимость подключенных услуг невозможно узнать. До оператора дозвониться не представляется возможным Пытался дозвониться по номеру 0611 кроме шаблонных речей ничего не услышишь и за это снимают деньги В личном кабинете тоже не понятно Кому жаловаться. за что с нас сдирают деньги

Beeline - Beeline ворует деньги за неподключенные услуги

Комментарии