Бета Про - Прислали не тот товар, который был заказан [Недействительная]

1/1
0

29 сентября заказала домашнюю грибницу " Золотой урожай" 2 коробки( белые грибы и опята). Заказ принял молодой человек Максим ( по телефону 74999901783). 10.10.2018 пришла SMS с текстом "Здравствуйте! Заберите Ваш заказ на Эко Грибы! № отправления 14084128232164. Внутри Вас ждет подарок!" от RBC. Посылку вскрыла на почте, там лежали 2 небольшие коробочки. На них наклеены картинки с опятами и написано что это "Золотой урожай", плюс огромный лист упаковочной бумаги. ГДЕ белые грибы? я еще не начала выращивание присланных опят, положила мицелий в морозилку как советуют в сопроводительном письме. Компания " Золотой урожай" открещивается от этой посылки, претензии не принимают. посылка обошлась мне в 2450 рублей.

Московский АСЦ а/я 243

Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 29.11.2018

Добрый день!

Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.

Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.

Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.

Хорошего дня!

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО"

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 30.12.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !