Интернет-магазин семян и саженцев "БЕККЕР" - Очень недобросовестный продавец. Не рекомендую с ним связываться! Сплошной обман и надувательство!

1/1
0

В интернет-магазине "Беккер" я заказала 9 саженцев роз. Заказ был оформлен 13.03.2019. Примерно через неделю мне позвонил менеджер и сказал что посылка завтра будет отправлена. В итоге, посылка была отправлена только 2.04.2019. Еще при получении посылки я была удивлена маленьким размером коробки. При распаковке посылки увидела следующее: вместо девяти, оплаченных мной саженцев роз, положено только шесть. Причем два из них в крайне плачевном состоянии (сухие, на одном плесень), третий тоже в печальном полусухом состоянии, да и три остальных далеко не факт, что приживут. Потом я сверила сорта роз, оказалось, что из этих шести саженцев только два сорта, которые я заказывала. А накладная выписана в соответствии с моим заказом. Интересно, это кто же по этой накладной мне товар укладывал, слепой что ли? Как же так получается? Крупный интернет-магазин, везде пестрит его реклама, все так красиво на сайте написано, такие красивые отзывы (тоже на сайте), а итог- сплошной обман... Ведь не может в одном заказе быть столько случайных косяков. Стала искать отзывы в интернете об этой компании- так там сплошной негатив, десятки недовольных клиентов с похожими на мои проблемами. Стала звонить по телефонам, указанным на сайте, сказали писать претензию. Написала - никто ничего не отвечает. Написала отзыв у них на сайте, - естественно его не опубликовали.
Покупатели, внимательно изучайте отзывы о продавцах, прежде чем заказать что-нибудь через интернет-магазин!

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 15.04.2019

Добрый день, Елена. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер заказа или обращения. Я проверю на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение и свяжусь с вами для обсуждения вариантов компенсации.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !