• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Автопарк
Башавтотранс
Обман

Башавтотранс - Обман

3

Подошел к кассе, попросил билет до Нефтекамска(75 рублей), Мне дали билет до деревни Ямбарисово(29 рублей) сказали доплатить 46 рублей кондуктору. Далее кондуктор требует от Меня 47 рублей, билет Ямборисово - Нефтекамск(47 рублей).
было полно свободных мест, могли продать билет до Нефтекамска за 75, обманули Меня на 1 рубль... не из-за рубля обидно, а из-за того что обманули... Остался обманутым... Морально ущемлен

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
03.04.2014 кузнецов

Здравствуйте в вашей системе есть ряд недостатков, о которых не возможно молчать. Начну по порядку. У Башавтотранс была акция купившему билет на 35 маршрут в течение часа имеет право пересесть на другой маршрут и добраться без оплаты проезда. Вот мы как то раз с женой сели в такой автобус в 17 ч. 25 мин. Местного времени приобрели билет, а в билете было указано время 16 ч. 45 мин. Пока доехали до Суворова и пересев на маршрут 290 оказалось, что по времени мы не успели. Для кого создана эта акция, и почему нет маршрутов на док из шакши с максимовки то есть. Есть еще вопрос почему когда у вас руководство уходит домой то есть в вечернее время, куда то пропадают все гос. маршруты можно часами стоять не дождешься. За то частники активируются и цену выставляют 25 руб.

0 Ответить
27.06.2017 Имя_пользователя (ФЗ-152)

22 июня я оставил заявление, на восстановление транспортной карты
(карта RFID, механически повреждена антенна, после слишком большого изгиба, для данного вида ПВХ-пластика).
Оставил в заявлении: свой телефон и фамилию (это у них - обязательно).
Вчера мне звонили, сказали, что могу уже подойти на кассы автовокзала, чтобы получить новую карту.
Подойти можно - в рабочее время (с утра и до вечера, без обеда, что отдельно уточнил).
Сегодня в обед подошёл, и - ситуация такая:
1) стоимость восстановления карты - 50 руб.
Но: с меня как наличными собирался взять кассир (эти 50р),
так и сумма на балансе транспортной карты была уменьшена на 50 руб.

2) В их офисе (на ул.К.Маркса) работает не очень грамотный персонал,
что от руки не может чётко писать арабские цифры.
Потому - кассир выбрал наименьший вариант (суммы), и изъявил желание зачислить мне
(на новую карту) именно эту (меньшую) сумму.

3) так-же мне было предложено дождаться их начальства, которое сейчас - обедает.
Не вариант, учитывая то, что я пришёл в своё обеденное время.
Т.е., фактически, это нарушение их-же слов, что для решения вопроса можно подойти без учёта обеда.
Или по телефону - клиента можно и обмануть?
Одним больше, одним меньше.

Менее, чем через час, мне перезвонили (из этой шараги, ОАО Башавтотранс),
пригласили за картой, но мне было неудобно возвращаться (занят по работе).

Такой двойной обман клиента считаю недопустимым (в современной рыночной экономике),
почему предлагаю Вам написать объяснительную,
из которой будет ясно:
а) кто является ответственным за работу с клиентами (имя + должность) в Башавтотрансе сейчас?
(чей это прокол/достижение?
Информация с табло: Мигунова Наталья Николаевна)

б) какую компенсацию Вы готовы заплатить,
чтобы компенсировать моральный ущерб, нанесённый клиенту?

Эта информация будет полезна и другим обманутым Вами клиентам, потому предлагаю разместить ответ в открытом доступе
(либо здесь-же, либо разместить в ответе ссылку).
Да, без моих персональных данных (иначе - есть закон №152-ФЗ, что позволит мне получить и хорошую компенсацию :)

На моей транспортной карте сейчас - почти 1 тыс.руб.
Я рассмотрю вариант внесения меньших сумм, чтобы не спонсировать столь сильно таких безответственных людей.
В рыночных условиях клиент-ориентированность компании - не последнее дело. Однако :)

0 Ответить
08.03.2018 Анна Фархутдинова

Сегодня утром ехала на работу.Села на переднее место.А мне говорят здесь занета кондуктором.Автобус был паз.Я так понимаю у кондуктора своё место.Ко мне подходит кондуктор и говорит.Своей знакомой,а ты что не сказала ,что здесь занета.А говорю у вас своё место есть.Я не понела мы что ездим за спасибо или свой деньги платим .А к нам такое отношение.И еще кондуктор встало между нами специально где мы сидели .Там и так тесно .Она специально.Вообщем автобус был номер девять.А кондуктор звали вроде бы Зарипова Лейсян.Делайте выводы сами.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий