Balteco - Не соблюдают гарантии [Неподтверждённая]

Официальный магазин Balteco не соблюдает гарантий! К сожалению, в новой душевой кабине не исправно оборудование на душевой панели. Срок эксплуатации - всего пять дней! Но самое интересное - нет ни ответа, ни привета от фирмы. Звоним, пишем - без вариантов, как будто просто в никуда заплатили и всё. Хотя четко указаны сроки гарантии, к тому же, я в принципе могу сдать товар обратно без всякого игнора от фирмы! Вот на данный момент буду отправлять жалобу в Роспотребнадзор.