Автомир - Некачественные услуги
В мае этого года я пришел в Автомир (ООО АМКапитал) на Дунайском выбрать автомобиль, остановился на Kia Rio. Я заключил договор потребительского кредита с ООО РусФинанс Банк. В рамках договора кредита кредитным (страховым) менеджером Автомира была навязана страховка КАСКО с ООО «СГ Компаньон» на один год, и страхование жизни с ООО «СК «РСГ-Жизнь» на весь период действия договора потребительского кредита. Я хотел застраховаться в своей страховой компании, которая так же является партнером банка, о чем представители Автомира были уведомлены устно, там также (в страховой) производил предварительный расчет стоимости КАСКО), но кредитный менеджер Автомира сказал, что это не допустимо, аргументировав: «мы с данной компанией не сотрудничаем» на вопрос «кто мы?» ответил «Мы – компания Авто-мир» и предложил указанные выше страховые компании. Указанные страховые компании были рекомендованы кредитным менеджером как надежные. При реализации полиса страхования жизни он открыто пошел на обман, сообщив, что это обязательное условие банка, но, как потом выяснилось, таких условий у банка нет.
Через пару недель после получения автомобиля, в результате порыва штормового ветра при открытии двери, её просто выгнуло в обратную сторону, короче в итоге, замята дверь и увеличились зазоры. Машина оказалось сделана из «фольги» (такое случалось и на «дэу матиз» у жены, но обходилось без последствий). Я обратился в навязанную мне страховую и оказалось что у нее приостановлено действие лицензий. На сегодняшний день сотрудники СК Компаньон на звонки не отвечают, в офисе по указанному в полисе адресу никого нет. В связи с указанными выше событиями произвести восстановительный ремонт по КАСКО не представляется возможным. Так как я остался без страховки по вине действий сотрудников Автомира, пришлось еще раз заключать договор Каско, уже в другой компании. Заключение нового договора происходило уже с указанными повреждениями. Кстати, не подумал об этом при покупке, отсутствие тоннеля делает салон RIO сзади удобнее, но снижает прочность конструкции.
На претензию о возмещении ущерба (письмо с описью), Автомир не реагирует. Так как нет реакции на письмо по почтовому адресу ООО «АМКАПИТАЛ» (письма тупо возвращаются обратно как невостребованные), то я не представляю, каким образом можно взаимодействовать с данной организацией и защитить свои права. В подобных действиях ООО «АМКАПИТАЛ» усматриваю попытку ухода от ответственности за свои незаконные действия и не дать возможности покупателю реализовать свои права.
Пытался жаловаться в Киа моторс рус на сайте kia.ru, но обращения просто пересылаются дилеру. До интересов клиента им все равно, лишь бы денег выжать.
Как итог: обслуживать свою машину (плановые Т.О. и т.п.) буду не в Автомире, а на другом дилере Киа. Денег это не вернет, но таким образом Автомир потеряет больше, чем приобрел. Также буду максимально распространять изложенную выше информацию всеми возможными способами, чего и другим желаю.