• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Автодилер
Автомир
Халатность

Автомир - Халатность

5

Здравствуйте! Скажите пожалуйста издевательства над клиентами, это норма Вашей компании? Кто нибудь мне может разъяснить по какой причине мне пришёл штраф на 5 тысяч рублей за парковку на газоне, во время нахождения моего автомобиля у Вас? По какой причине после гарантийного ремонта Кпп, она стала ещё хуже?

Крылатская
Россия, Московская обл., Москва
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
13.05.2019 ГК "Автомир"

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о нашей работе. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и уровня сервиса. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за неудобства. Чтобы наиболее эффективно разобраться в сложившейся ситуации, просим указать дилерский центр, день и время и номер автомобиля, на котором вы приезжали.

С Уважением, ГК «Автомир»

С Уважением, ГК «Автомир»

0 Ответить
13.05.2019 Миша 021

Я находился на техническом обслуживании в Автомире по адресу: Крылатская, 35, в период с 03.04.2019 по 10.04.2019 год. Киа сид. ГРЗ 609. Да, но к великому сожалению, дилеры совершенно не ст

0 Ответить
13.05.2019 Миша 021

Не стремятся улучшать качество обслуживания, а , совершенно, наоборот! Делают все, для того, чтобы люди уходили в другие центры обслуживания! Хамское отношение, неумение правильно написать заказ- наряд, произвести банальную диагностику, а оставить машину там и вовсе страшно! Привожу чистую, а мне ее отдают, как будто в ней « стадо мамонтов» пробежало! Не удивительно, что и Штрафы имеют место быть! Даже страшно представить, что они делают с машинами, в отсутствии хозяев!

0 Ответить
15.05.2019 ГК "Автомир"

Благодарим за оперативный ответ. 13.05.19 с Вами связались сотрудники сервисного центра и пригласили в СЦ на 15.05.19, так как у вас возникли вопросы по ТО.
Около сревисного центра газон оборудован спец. сеткой, а если газон оборудован спец. сеткой (эко-парковка), то дилерский центр имеет законное право на его использование. С 03.04.19 по 10.04.19 Ваш автомобиль стоял на парковке в ожидании з/ч для ремонта.13.05.19 с Вами связалась руководитель клиентской службы, после этого Вы предоставили фото постановления о штрафе за парковку - выясняем обстоятельства правомерности данного постановления, но штраф оплатим в любом случае. Ждем Вашего визита 15.05.19.

С уважением, ГК"Автомир"

0 Ответить
16.05.2019 Миша 021

Благодарю Вас за оперативный ответ! Только по всей видимости Вы не хотите меня услышать! Я поясню ещё раз.1- вопросы по ТО мы решили на месте, а, именно, выяснили, что ТО 3 это проблема для персонала! 2. Повторю вопрос- по какой причине после гарантийного ремонта, появились прежние симптомы неисправности КПП, а именно гул подшипника первичного вала? 3. Когда Ваши клиенты, в том числе и я начнут рекомендовать Вас всем друзьям?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий