Avon - Оскорбление Представителем компании

Доброго времени суток! Дело в том, что зайдя на свою собственную страничку в сети Одноклассников, я наткнулась на сообщение от некой Фёдоровой Екатерины, представительницы AVON. Не открыв его, я подумала, что вновь написали предложение о сотрудничестве, НО..., открыв его, я была в диком ужасе, в шоке. Вот такие были написаны слова от неё мне: " Ну ты и птка ".
Я совсем не знакома с данным человеком, не задевала её, ничего!!! Уважаемые, поймите меня, обидно до слёз!!!