Avon - Обман

Я вера ивановна! Заказала продукцию в компании avon, на сумму 3000 тысячи рублей со скидкой 20% получилось 2300 руб. Не пришло 5 наименований которые составили сумму 1001 руб. За товар который пришёл я заплатила 2000руб без скидки. Имеет ли она право отдавать товар без скидки, если скидка есть?? Она посчитала что скидка вошла в стоимость товара который не пришёл. Мы надеелись что эта компания надежная.