Avon - Долг

Я с удовольствием работаю в компании Avon, нравится общаться с людьми. Нравилось бы и дальше, но произошло досадное недоразумение и теперь я считаюсь должником. А суть в том, что при оплате заказа я перепутала в компьютерном номере цифры (две). Об этом тут же сообщила своему координатору, затем сама в бухгалтерию компании АVON по телефону, а затем отправлен факс с копией чека оплаты, но списания долга не последовало. Потом получила два письма - напоминание об оплате и письмо-претензию о взыскании задолженности. Что делать дальше не знаю. Деньги заплачены, точно. Теперь снова отправляю копию отчетных документов. По бесплатному номеру 8 800 700 36 00 узнать информацию невозможно, стало быть мой компьютерный номер заблокирован. Что дальше!?