Avito - Возврат денег

30 12.2023г совершил покупку кофемашины б/у. Срок доставки 9 01 2024, сейчас 07 02 2024. Три раза переносили сроки доставки, поддержка кормит меня обещаниями, отказывается возвращать деньги, хотя заказа видимо уже не будет. Скорее всего или украли или разбили кофемашину. Собираюсь обращаться в роспотребнадзор и в прокуратуру. Если на авито нашли товар к покупке, договаривайтесь с продавцом через хотя бы сдек