Авито - Украли деньги

Я разместила платное объявление в начале мая, заплатив за 2 месяца. Почему мне пришло сообщение
"Не хватает денег для оплаты тарифа
У вас включено автопродление тарифа «Базовый». Рекомендуем пополнить кошелёк на сумму 1 215 ₽, иначе через 10 дней тариф будет отключён.".
На мой запрос в СП был ответ " Вы оплатили тариф 02.05.2021 14:28 . Он будет действовать до 1 июня 2021.
Если по окончанию срока действия тарифа в нем остались неиспользованные размещения, они сгорают. Это техническая особенность сервиса. " и все! дальше написала что платила за ДВА месяца, а не один. в ответ - тишина. Греаные воры.