Avito - Отказ в возврате средств

Мною было выложено обьявление о продаже автомобиля на Авито. За размещение обьявления мне пришлось заплатить 868 рублей. Обьявление было заблокировано модератором по причине того что не соответсвовало правилам Авито. При этом мне пришло уведомление, что деньги буду возвращены на карту. Я исправила обьявление, оплатив его размещение повторно. Деньги на карту мне так и не вернули, несмотря на обещания сервиса. Обнаружила эту сумму в своем профиле, в кошельке. Вывести самостоятельно на карту сервисом не предусмотрено. Просьбы вернуть деньги на карту игнорируются, администрация сайта деньги возвращать отказывается.