Авито - Несоответствие (подмена) заказа

Я заказала согласно списку товаров:
1. 4256 -- Chance "Twist & Spray" (Chanel) 3х 20 ml -- 799.00 руб.x 1 =799 руб.

При получении в посылке оказались Armand Basi In Red (Armand Basi)
Дважды им написала о несоответствии заказа, но увы!