Avito - Мошенничество

20.02.2023 я оформив заказ через авито доставку, обещанные сроки доставки 22.02.2023. Прождав до 27.02.2023, я начал писать в курьерскую службу, через которую отправили мой заказ, чтобы выяснить хоть какую то информацию, они отвечали что ведут поиски и призывали уточнять любую информацию непосредственно у авито. Так же я неоднократно связывался по телефону с курьерской службой где мне сообщили, что никакой информации о месте нахождения посылке нет и скорее всего она утеряна. Написав в поддержку авито я не получил ни какой конкретики, только то что меня проинформируют как только им ответит курьерская служба и то что они не решают в эти вопросы в чате. Но тогда кто и где их решает? 06.03.2023 я написал что хочу отменить заказ, так как он утерян и неизвестно что с ним. Предварительно уточнив у сотрудника (если я сейчас делаю отмену заказа, то мне вернут мои деньги в течение 5 рабочих дней?) по закону! Сотрудник подтвердил это. Я делаю отмену и мне пишут, что теперь я должен ждать, когда заказ поступит на следующий пункт выдачи. То есть, заказ который потерялся, который неизвестно где, неизвестно что с ним и о котором ни один сотрудник ни чего не знает, должен каким то чудом прийти на пункт. Абсурд полнейший!