ТД "Аскона-Импорт" - Обман, мошенничество [Неподтверждённая]

0

Надумали с мужем поменять спальный матрас, пробежали по сайтам и решили, что по рейтингу лучшие матрасы в асконе. Приехали, посмотрели, прослушали всю информацию и решили заказать матрас и две подушки. После начали обращать внимание и на их кровати и с помощью консультанта ещё заказали и кровать. Оплатили первый взнос, заключили договор, оформили гарантийники и уехали довольные ожидать сроки изготовления. Во-первых, кровать пришла не в установленные сроки, во-вторых, габаритные размеры не соответствовали заявленным, в третьих, с возвратом (вывозом) начались проблемы. Кровать собирали их сборщики, но при возврате, выяснилось, что кровать собрана не правильно и из-за этого механизм начал уже подламываться. Кровать забрали через 3 недели, мы звонили каждый день, т. К. Переживали, чтобы с ней ничего не случилось. Наконец-то её забрали, подписали некоторые документы по возврату (причём так, как им это выгодно, со" скользким" содержанием) и в 14-ти дневный срок деньги должны были вернуть либо наличными, либо на карту. Прошли все сроки, не звонков, не денег добиться не возможно. Директор трубку не брала и не перезванивала, с магазина продавцы ничего вразумительного ответить не могли. А в четвёртых ещё и выясняется, что с нас удержат сумму в100 рублей белорусских за то, что её у нас забрали. , хотя за то, чтобы её к нам привезли и собрали с нас взяли 60 руб. В итоге ни денег, ни товара. Люди поберегите свои нервы, не связывайтесь!

ул.Матусевича ,д.35, корп. 1, пом.35, каб.21
askona-shop.by

Ответ от Askona Представитель компании 08.02.2020

Людмила, здравствуйте! К сожалению, в этой ситуации рекомендуем обращаться по месту приобретения матраса, так как при заключении договора купли-продажи с нашим партнером, требования по устранению недостатков предъявляются именно ему. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !