Ашан - Жалоба на работу службы охраны



10.05.2013 Марина

Сотрудники службы охраны пытались заставить заплатить за упаковку товара которую я взяла в руки, и обнаружив, что она вскрыта, положила на полку.
Все сопровождалось с применением физического насилия - остались синяки на руках, фотографии на всякий случай сделала.
На мое предложение вызвать милицию для соблюдения Законов РФ ответили отказом, свои фамилии на бейджах тщательно скрывали - у некоторых сотрудников их просто не было, а у кого были - очень оперативно их перевернули... Ситуация произошла в Ашане на Рязанском проспекте.
Небольшой офф - сумма покупки составила около 7 000 рублей, стоимость так сказать "украденного" - 20 рублей.

Рязанский проспект, 2

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Верхняя Красносельская, 3А
Москва
Московская обл.
Россия - 107140



8-800-700-5-800
7(495) 721 1753 (факс)

www.auchan.ru



Розничная торговля •
Супермаркет / Гипермаркет

Сортировать Дата

Как же надоел этот беспредел в "Ашане". Продавцы считают, видимо, что магазин существует только для них. Перед твоим лицом, не церемонясь особо, начинают демонстративно раскладывать товар, демонтсративно мешая выбирать товар. Однажды мы с тремя женщинами выбирали творог. Подошел какой-то азиат, работник магазина, и чуть ли не оттолкнув нас и повернувшись к нам пятой точкой, начал раскладывать товар, как будто нас вовсе нет. Видите, мол, я работаю, а Вы тут мешаете. Неоднократно, в отделе "Товары для животных" как только приближаешься к секции, вешают цепи для разгрузки товара. Один раз я находилась в секции и выбирала и меня просто выгнали азиаты, которые там работают. Я вообще-то думала, что "Ашан" - французский магазин, а не среднеазиатский. Несколько раз воровали тележку с отобранным уже товаром, видимо, мои 10 рублей за тележку понадобились. Сегодня выбрала товар ( с тележки уже глаз не спускаю!), немного, но на 1600 набралось. Подъезжаю к кассе, показав пустую тележку (товар на ленте), пробили все, расплатилась картой, положила товар в корзину. Выезжаю. Подходит азиат в форме:"Служба безопасности. Покажите Ваш чек." Вопрос, почему я этому гастарбайтеру, который видимо, в подвале неподалеку живет, должна свой чек показывать? Ну, я молча показываю. Сумка у меня раскрыта - кошелек на место только что положила. Кивает на сумку, где лежит пустой свернутый плашмя маленький полиэтиленовый пакетик. И это видно невооруженным взглядом, что он пустой. - А там у вас что, заморозка? Хотела поинтересоваться, не он ли ее с друганами умял и теперь ищет, на кого бы списать?" Достаю пакет - ВЫНУЖДЕНА! Хотя рамка у меня не звенела, товар на 1600 оплатила картой, очевидно, что я на гастарбайтер, как служба безопасности "Ашана", и не бомжиха. В сумке лежат старые ашанские зеленые сумки, взяла из дома, чтобы продукты сложить. Бдительный "представитель службы безопасности" интересуется, не украла ли я их. Нет, не украла, сумки старые. Наконец отстал зоркий гастарбайтер. Выезжаю на стоянку автомобилей. За мной рысью бежит еще один из представителей вышеназванной категории работников. "Тележка нужна?" Ну, в смысле, тележку с 10 рублями отдавай мне. Уже чуть не срываюсь: НУЖНА. Неужели они рассчитывают после такого отмороженного сервиса еще хоть какие-то чаевые получить? Правильнее было бы у себя на Родине такой "Ашан" открыть и таким вот образом обслуживать своих земляков. Думаю, чайник бы там уже им начистили.
Хотя там и без инопланетян весело. В прошлый раз не взяла предусмотрительно 10 руб. монеткой для тележки, Ну, думаю, какие проблемы, разменяю. Достала две монеты по пять, кидаю в автомат, - ничего. Пошла на сервисную стойку, как дальше быть? Стоит тётя. Объясняю ситуацию. Она звонит кому-то, там ей подсказывают решение, и она с кривой, надменной улыбкой, отдает мне мои деньги. Да, небольшие, но мои. Не извинилась. Царица полей и огородов за стойкой. Только что еще в лицо не заржала. Вот такой у нас "Ашан" а-ля-рюс! Может, французам написать, во что превратилась это торговое имя на территории России?
Groupe Auchan
40, avenue de Flandre - BP 139
59964 Croix Cedex – France

26.09.2016 Колганова

25.09.2016 примерно в 22.15 я покупала товар в магазине Ашан г. Рязань. В списке моих покупок была сковорода (по распродаже), на кассе данный товар у меня отобрали. Сотрудник Мироедов Сергей (менеджер по безопасности) забрал сковороду и попросил показать, где я ее взяла. После того, как я показала ему место, где я взяла этот товар, данный сотрудник начал обвинять меня в том, что я якобы переклеила этикетку и тем самым пытаюсь украсть этот товар, оскорбив мою честь и достоинство, что уголовно наказуемо. На просьбу показать мне видео, где я это делаю, Мироедов Сергей не смог предоставить мне доказательство, сказав "Вам никто ничего не покажет и не продаст". Ст. 130 УК РФ "Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — наказывается штрафом в размере до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев." В итоге товар отобрали и оскорбили! С таким отношением работников не хочется посещать данный магазин.

28.09.2017 Тая2017

Именно на Рязнском проспекте творится беспредел! сегодня попала также как и вы в неприятную ситуацию- и итог тот же- отказались вызывать полицию, давать имена и ФИО...ДАЖЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИМЯ ДИРЕКТОРА ПИСААЛА АНОНИМУ - НЕ ДАЛИ ВСЕ МОЛЧАЛИ КАК РЫБЫ...готова создать вместе с вами группу для дальнейших разбирательств- надоел беспредел! я рядом живу и часто хожу- устала от позора- шмонают как воровку каждый раз, прям сил нет...и главное не могу выйти на руководство- тишина...и жалобу в головной офис не пойму куда отправить ...

Ашан - Жалоба на работу службы охраны

Комментарии