Ашан - Отказ от возврата денег в "ашан"

4-го мая в гипермаркете АШАН Красногорск купили шуруповерт марки Bort BAS-36, подошли в отдел проверки, но полноценную проверку качества товара произвести не могли, т.к.аккумулятор не заряжен, но вроде бы включается, вроде бы крутится. Дома полностью зарядили аккумулятор, и вот тут выясняется, что в холостую крутится, а вот откручивать и закручивать шурупы наотрез отказывается, просто не хватает усилия для нормальной работы. 6-го мая пораньше отпросились с работы(ну что бы руководство, которое отвечает за возврат и обмен был на месте), привозим это чудо техники, чек и объясняем причину. Очень мило улыбаются и просят заполнить заявление, ну заполнили и вот тут начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! Нам сообщают, что в течение 10 дней наше заявление рассмотрят и сообщат по телефону результат( результат чего? не объяснили). Самое удивительное уважаемые и неизвестные менеджеры собираются рассматривать заявление, а вот бракованное изделие им не нужно- это уже наши проблемы. На наш вопрос будут ли они проводить экспертизу, нам ответили если мы хотим, то только за наш счет. На вопрос а кто будет компенсировать потраченное время(пришлось отпрашиваться на работе), за бензин, молодой человек потупил глазки, как невеста перед алтарем и промолчал. 13-го позвонил менеджер и сказал, что в возврате или обмене нам отказано. На каком основании? а ответ был простой: на основании правил торговли. Попросили назвать статью по которой нам отказано, но злой и ужасный менеджер не смог назвать эту статью. Создалось устойчивое впечатление, что торговая организация торгует заведомо бракованными изделиями и знает об этом!!! Иначе как объяснить, что шуруповерт ни кто проверять даже не стал, а там и без высокотехнологичной экспертизы все видно и понятно.

Уважаемые и невидимые менеджеры гипермаркета АШАН! Я очень занятой человек, но я найду время на суд. И вот тогда и статью вспомните, на основании чего было отказано, и за потерянное время, и за бензин, и моральный ущерб!