Ашан - Отдел персонала
Начну с того, что разочарованию в компании ООО АШАН, а именно ООО АШАН Адыгея, нет предела. Всё началось ещё 21.07.12 г., когда в отдел персонала я принесла лист нетрудоспособности (далее лн) своей мамы - сотрудницы отдела по предотвращению внештатных ситуаций. Старший специалист отдела персонала Авалова А.А. приняла лист нетрудоспособности. Спустя 14 календарных дней я снова оказалась в отделе персонала, чтобы уточнить, почему же до сих пор нет оплаты лн. Как мне пояснили, в этом же лн с 9.07 по 12.07 допущены ошибки и мне возвращают лн для исправления. Я еду в больницу, в которой выдали лн и которая находится в 50 км от дома, и прошу выполнить все пожелания сотрудницы отдела персонала гипермаркета Ашан Адыгея. И вот я снова в этом прекраснейшем отделе, где работает сверх "компетентный" старший специалист отдела персонала Авалова А. И снова удача. Лн принимают и радостно сообщают: "Ждите оплаты". Но вот проходит одна, вторая неделя и опять тишина. В недоумении и великом разочаровании я оставляю работу и снова держу курс на Ашан. В отделе персонала Авалова А. вот уже в 3ий раз сообщает мне о новых ошибках. Понимая, что для главного специалиста отдела персонала Аваловой А., с первого, а точнее с третьего раза, является не возможным определить все неверно заполненные строки. Начинаю интересоваться может ли есть специалист, который может помочь. Но Авалова А. совсем соглашается и признается, что она уже бы давно оплатила лн, но...всему виной ФСС. И как теперь быть?
В помощь сотрудникам отд. персонала я записываю номер телефона начальника отдела, занимающегося всеми вопросами, связанными с лн в Северском районе. Мне улыбаясь обещают связаться с этим человеком и сообщить о результате до вечера того же дня. Но вот проходит один вечер, второй, третий ... и так прошла неделя в надежде дождаться звонка от сотрудницы отд. персонала по вопросу лн моей мамы.
И всё повторяется... отгул на работе, поездка в Ашан Адыгея, "поход" в отд. персонала и снова улыбка на лице, безумное сожаление в глазах и слова: " К сожалению, я не смогла дозвониться до того самого начальника". И Это за 7 дней !!! Получается, что мама, проработав в этой организации более 2х лет, имея только положительную характеристику, дома часами могла продумывать как же лучше и эффективнее организовать работу мерчендайзеров, в свои выходные дни всегда была на связи, ведь в своей работе мама была ответственна, как никто другой. И в какое время дня и ночи ни позвони ей, она чётко могла ответить что, где, когда и как.
И когда сейчас встречаешься с таким безразличным отношением сотрудника той же организации это просто, как нож в спину. А может это не компетентность ...?
Возвращаюсь к наболевшему. "Ну раз. Анна, за 7 дней Вам не удалось дозвониться, давайте пробовать вместе". И что вы думаете?! О, чудо! Дозвонились... но с сегодняшнего дня начальник в отпуске... НО и с начальником отд. персонала Никитиной Н. тоже невозможно поговорить, она - в командировке. Тогда в очередной раз беру лн мамы и пожелания Аваловой А. в письменном виде (к сожалению, не могу здесь их выложить!!! Это тоже отдельная тема) и еду в больницу за 50 км. от дома. Там очень долго объясняю, что же не устраивает отд. персонала, то ли ФСС. И прошу сделать так, как мне написала Авалова А. Спустя 1.5ч мне возвращают в 3ий раз переделанный лн и ксерокопию исправленного с надписью "Испорчен зав. отделения и подпись." И казалось бы Победа!
Но вчера 01.10.12г с радостью и пониманием того, что издевательства по исправлению лн закончатся. Еду в Ашан . Авалова А. снова сообщает об ошибке. Теперь на ксерокопии исправленного лн не хватает печати того самого зав.отделения!!! Нервы уже на пределе, но держа себя в руках, спрашиваю:" Может быть в этом беспределе мне может помочь районный суд? Ведь там меня уже не будут бесконечно футболить." На что мне Авалова А. отвечает :" Да. Скорее всего это будет правильно."
Но всё-таки я с уважение отношусь к организации Ашан Адыгея и решать вопрос через суд не спешила. Я решаю попробовать поговорить с начальником отд. персонала Никитиной Н. НО к сожалению, это не возможно, теперь начальник Никитина на больничном...
Вот так вот оказывается даже получить оплату лн иногда становится невозможным...