ИП Каратаев Илья Васильевич - Мошенничество [Решена]

1/10
9

Как и большинство отзывов тут на этот ИП ситуация идентична
Нужна срочно квартира, звоните по объявлению, вам предлагают приехать в офис, далее 2 варианта
1. риэлтор ездит с клиентом и берет 70-100 % комиссию;
2. клиент платит 8 500 рублей за услуги подбора вариантов, а смотреть и договариваться едет самостоятельно. Ему вручается шаблон договора аренды который он должен заполнить сам.
Сотрудники рассказывают как они замечательно работают, даже показывают примеры переписок в соц сетях и месенжерах.
В момент разъяснений о работе компании предлагают варианты которые подходят, мне еще до заключения договора "позвонили" владельцу и узнали можно ли сегодня встретиться, и договорились на как можно скорее т.к. через владелец сейчас в квартире, готов дождаться арендатора но побыстрее. Естественно не думая заключаешь договор, и едешь туда, а там тебя просят подождать а улице тк сейчас смотрят, через минут 30 говорят чт осняли только что, ты расстроенные едешь на следующий вариант , но там тебя и вовсе игнорят и так далее.

Прислали смс с разных номеров с кучей никак не подходящих моим критериям вариантов.
написали на бумажках 3 варианта ни один из которых я так и не увидел.

В итоге денег нет, квартиры нет.

Доп. информация от vsevolod 13.01.2018

Претензию пишу на следующий день после заключения договора с ними, они уже не отвечают и не идут на контакт, хотя договор на 30 дней.

Жалоба решена vsevolod 09.02.2018

Представитель агента вышел на связь и предложил решение конфликта.

Комментарии

Мошенничество

ИП Каратаев Илья Васильевич являются 100% мошенниками. Даже не думайте иметь дела с ними и с организациями, работающими по подобным схемам.
Суть схемы работы (на личном примере взаимодействия с ИП Каратаев Илья Васильевич):
Клиенту предлагают два варианта:
№ 1. риэлтор ездит с клиентом по адресам и берет 100 % комиссию;
№ 2. клиент платит 8 000 рублей за услуги "ранжированного" подбора вариантов, а смотреть и договариваться едет самостоятельно.
Сотрудники во всех красках пытаются расписать, какая у них хорошая контора, скольким людям они помогли найти жилье, какие-то письма и отзывы благодарственные показывают на мифическом сайте.
Естественно, уже при заключении договора, сотрудники ИП Каратаев Илья Васильевич всячески пытаются склонить клиента к выбору варианта №2 (просто оплатить 8 000 рублей и ехать по своим делам). И тут начинается самое интересное. Пока клиент находится в офисе компании, внезапно в базе появляются шикарные и очень подходящие под заданные критерии варианты. Сотрудник ИП Каратаев Илья Васильевич записывает эти варианты для клиента на "грязных" бумажках корявым почерком (хотя бы на принтер выводили бы список) и передает эти бумажки клиенту. Получается эти бумажки и стоят 8 000 рублей.
На итог (опишу ситуацию, происшедшую со мной), получил 6 "грязных" бумажек с номерами телефонов и адресами якобы собственников жилья. По двум номерам просто не смог дозвониться, не брали трубку. На два номера дозвонился, съездил посмотреть, варианты совсем не соответствовали моим критериям подбора (ни по расположению от метро, ни по цене и уж точно не по качеству ремонта), к тому в одном из вариантов оказался не собственник, а такой же риэлтор, который дополнительно просил комиссию за свои услуги. Два оставшихся варианта, при более детальном изучении оказались также далеки от заданных критериев выбора жилья. Связался с сотрудником ИП Каратаев Илья Васильевич, он уверил меня, что подбор будет осуществлять дальше и варианты будут высланы мне. За неделю было выслано 2 варианта, также не подходящих под мои требования. Написал жалобу, которую рассматривали 10 дней. В удовлетворении моей жалобы мне было отказано, путем отправки на почту стандартного, заранее заготовленного письма. На письмо я ответил с просьбой разъяснить некоторые спорные моменты, после чего на связь со мной просто перестали выходить. Вывод ИП Каратаев Илья Владимирович мошенники. К отзыву прилагаю также фото того самого Ильи Владимировича, чтобы знали мошенника в лицо (вдруг название своего ИП сменит).

хитрая морда.. :)

Представитель Ильи Агента вышел на связь и предложил решение возникшей ситуации.

Комментарий решён

ЛОХОТРОН! Обратились в данное агенство, заплатили 8500 р. Нужно было в течение 2 недель найти подходящую квартиру. Когда общались первый раз с риелтором агенства по телефону (Алексеем), он уверял нас с женой, что переезд займет 1-3 дня максимум, что в их базе квартиры есть ВСЕГДА. В итоге, мы поверили, заключили договор, заплатили, но подходящего варианта нам так и не нашли. У нас были определенные критерии по подбору квартиры, агенство не смогло подыскать квартиру согласно именно ЭТИМ критериям, хотя при телефонном разговоре нам Алексей сказал, что "подыщут без проблем". 2 недели нам "искали" квартиру, присылали убогие варианты из своей убогой якобы БАЗЫ https://arenda-v-pitere.ru/ Хотя все эти квартиры в свободном доступе на Авито. И к 1 апреля мы чуть не остались на улице, все сроки уже вышли. Пришлось самим искать квартиру. Деньги, конечно же, не вернули. Мол они нам подходящие варианты предоставляли, а мы такие упертые отказывались.
И еще: когда мы находились в офисе агенства, пришел молодой парень, родом из Арабских Эмиратов, приехал в Санкт-Петербург и обратился в данное агенство. Парень был ужасно зол, потому что его отправили на объект, где его не встретил хозяин квартиры, хотя была договоренность о показе. Бедный парень стоял 40 мин на русском морозе, а потом ему позвонил собственник и сказал, что квартира уже сдана! И когда он пришел с жалобой, с ним настолько грубо разговаривал Кирилл и Константин, складывалось ощущение того, что сейчас начнется драка. Агенты переходили на личности, указывали на его национальность. Мы все это видели своими глазами и были в шоке от такого обращения с клиентами! Опозорили нашу страну перед иностранным гостем!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННОЕ АГЕНСТВО! ЛОХОТРОН!

Мошенничество

Как и многие тут, находясь в спешном поиске съёмного жилья, попалась на удочку этих, с позволения сказать, предпринимателей. Видимо, взяв мой номер после звонка «собственнику» с Авито, 16 сентября мне позвонили с номера +7 (931) 531-53-13 сказав, что «у меня от Вас пропущенный, что Вы хотели..?». Поняв, что это риэлтор, и вкратце обрисовав требуемые параметры (кровать, не газ, у метро в Московском районе Санкт-Петербурга) была заверена, что варианты в наличии, приходите смотреть. Офис расположен на улице Марата, 47-49, офис 503 (фото прилагаю). В офисе находилось 5 сотрудников, однако мне было предложено пройти к более умудрённому опытом (зачеркнуто) мошенничеством молодому человеку. Вновь были озвучены желаемые требования, в соответствии с которыми мне были показаны пара вариантов на станции метро Звездная. При этом, кстати, доносились абсолютно хамские реплики юноши, сидящего по соседству, как то: «А чё, Вам не оказались чтоль услуги? Ну пишите жалобу, пробуйте». Тогда бы уже насторожиться, но...
Мне, при этом, как бы походу, были озвучены варианты сотрудничества: полная 100% комиссия за повсеместное сопровождение агентом при просмотрах жилья или всего лишь 8500 рублей с правом доступа в волшебную базу, где я сама смогу выбирать варианты, имеющиеся на рынке. АдмирОлтейский район должен был смутить повторно, но-2...
Как итог, находясь в состоянии неадекватности, я подписала чудо-договор и оплатила указанную сумму. На этом моменте мне вручили бумажку с двумя адресами на Парке Победы с комментарием ехать «вот прям щас», хозяйка ждёт. Адреса квартир со Звёздной предоставлены не были, хотя неоднократно запрашивались в WhatsApp. Разумеется, по тем адресам с «подходящими» вариантами, что мне дали никто не ответил: на первом меня мурыжили на улице 30 минут, говоря, «что смотрят, вот-вот выйдут» - не перезвонили, а на Фрунзенской в квартире шёл РЕМОНТ, естественно ни о каком соответствии моим пожеланиям говорить не приходится.
Приехав домой и протрезвев сознанием, до меня дошёл весь смысл быти‭я, но я решила посмотреть, что же из этого выйдет. На связь Илья (‭8 (927) 299-79-18‬) выходил с пол-пинка, присылая варианты с Авито, которые я уже успевала не только увидеть, но и прозвонить, в результате съездила ещё на 2 объекта, находящиеся в дальних точках географии, так ничего и не подобрав.
Нашла квартиру самостоятельно (вариант мне даже не был прислан), успешно заселилась 19.09.2017, перевезла вещи и по личным делам уехала из страны. На момент заселения Илья на связь ещё выходил, а начиная с 22.09.2017 пропал с радаров окончательно, хотя я информации о заселении не давала.
По приезду решила вернуться к данной истории, хотя умом понимаю, что шансы вернуть деньги стремятся к 0, хотя жалобу с копией в Роспотребнадзор думаю всё же написать.
Так что, товарищи, будьте бдительны, не позволяйте так нагло себя обмануть.

Пришел, написал жалобу, до сих пор никакого ответа по ней не получил!

Представитель агента вышел на связь и предложил решение конфликта.

Мошенничество

Со мной был заключен договор 13.05.2016, согласно которому я сразу оплатил услуги агенства в размере 8500 рублей наличными. Есть квитанция об оплате и договор. Мне было назначено 5 просмотра в тот же день, но после того, как я вышел из агенства и начал прозванивать все 5 объектов которые были мне предложены НИ ОДИН из этих объектов не соответствовал фильтрам, которые мы указали в договоре.
1-ый объект, стоил намного БОЛЬШЕ, чем было указано в договоре.
2-ой объект, был уже сдан.
3-ий объект, он ВООБЩЕ не сдавался, т.к. там ПРОЖИВАЛИ люди в тот момент. Хозяйка квартиры была буквально в ярости. А это говорит только о том, что данное агенство даже НЕ позвонило по указанному номеру телефона и не промодерировало его(о чем четко прописано в договоре,что перед тем как давать данные об объекте данное агенство должно его "промодерировать")
4-ый объект, так же не соответствовал требованиям, которые указаны в договоре. Объект представлял собой студию на первом этаже (а в договоре четко прописано, что это должна быть 1-кк кв не на первом этаже)
5-ый объект, так же не соответствовал критериям,которые были указаны в договоре. Так же, персональный менеджер Дмитрий пообещал 2 раза сделать подборку вариантов (по договору он обязан это делать раз в 12 часов). Но так НИ одного варианта нам не было предоставлено. "Работа" велась в общем диалоге ВКонтакте. Данную переписку я так же могу предоставить. (На мой номер телефона не было соврешено НИ одного звонка от данного агенства, не было прислано НИ одного СМС-сообщения с объектами. Я готов полностью предоставить выписку звонков и СМС) В связи с этим, 14.05.2018 я составил и написал претензию. Я 10 раз , начиная с 25.05.2018 звонил в офис и требовал ответить на мою претензию. (По закону ответ должен быть предоставлен в течении 10 дней после написания претензии.)
27.05.2018 Каратаев Илья прислал мне на почту СОВЕРШЕННО СТАНДАРТНУЮ отписку,в которой говрится что мне и СМС сообщения приходили, и все варианты которые были предложены - соответствуют фильтрам, которые были указаны в договоре. Но это полная ложь. Данный "ответ" приложен к этой жалобе.

Начали приходить смски с объектами. Но вот только эти объекты не удовлетворяют фильтру, который прописан в договоре. А значит, услуга некачественная.

После долгих и упорных звонков, я все-таки связался с управляющим данной фирмы. Мне вернули только 50% от уплаченной суммы, мотивируя тем, что надо же оплачивать работу контакт-центра, и т.д. и т.п.(4250 рублей за 10 СМСок это конечно круто.) Хотя услуга была оказана некачественно (ни одного подходящего под фильтр варианта мне так и не было предложено.)

Крайне не советую связываться с этим агентством, избегайте его любыми возможными способами. Понаобещают много, а по итогу ничего не сделают, или сделают но из рук вон плохо. Я считаю, что данная ситуация не разрешена.

Комментарий решён

Это та же контора ,подобная мошенникам из ООО "РЕГУЛ"

Мошенничество

02.06.2018 с нами был заключён договор об оказании так называемых "ранкинговых" услугах по аренде жилья. В тот же день переведено 9000 р. , оплата проведена через СбербанкОнлайн клиенту Сбербанка Кириллу Алексеевичу Б. , номер карты 533669******7313, номер документа 319693. Менеджер Алексей показал несколько вариантов квартир, так же был оговорен срок до 12.06.2018, поскольку квартира требовалась срочно и в кратчайший срок по времени.

Схожим образом с предыдущими счастливчиками нам выдали 2 листочка с адресами квартир и номерами телефонов. По приезду на первый адрес квартира уже кем-то просматривалась, а нам спустя 30 мин. отправили смс что люди берут и заключают договор. Мы при этом ждали на улице.
Касаемо второго адреса там ответит некий Игорь мол занят и созвонится завтра. Больше в этот день вариантов не было.
На следующий день Игорь не отвечал и предлагаемые варианты в дальнейшем нас никак не устраивали.

Через день были предложены два варианта превышающие оговоренную сумму аренды или не подходящие по оговоренным параметрам.

Фактически Алексей работал с нами до среды, то есть до 6 числа, более с нами не связываясь. Но так же был предложен вариант самостоятельного просмотра через их сайт на котором, естественно было лишь несколько вариантов всегда, да и то никак не подходящих.

В результате квартира была найдена самостоятельно через знакомых.
Направили 13.06.2018 претензию о расторжении договора и возврате наших денежных средств, так как при заключении договора Алексей разъяснял что клиент может самостоятельно заниматься поисками квартиры и внесённые платежи будут гарантировано возвращены.
Ответ на претензию пришёл аккурат через 10 суток с отказом о возврате уплаченных средств, ответ на претензию был явно стандартным как и всем прочим "везунчикам".

Считаем что данная фирма по аренде жилья является мошеннической, учитесь на нашем горьком примере и совершайте меньше ошибок в моменты когда вам что-то срочно нужно и время подпирает.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !