Акадо - Ужасный интернет

Здравствуйте все клиенты интернет провайдера Акадо! фирма одна из лидирующих в Москве! и у нее есть такие не очень хорошие нюансы!

1. Это плата за услуги. почему поднимая цены на тарифы они ни когда не уведомляют клиента, а что нужно оплатить всегда приходит! и когда я позванил и спросил почему поднялась оплата мне ответили: ой это сбой произиошел! а если бы не позвонил так бы начал по новой платить! многие с этим столкнулись?!
2.Это постоянный сбой их него сервера! и почему они блокируют телефоны сервис центров! или они не хотят общаться с клиент ами? или им трудно отправить сообщение чтоизвините за неудобства?