585*Золотой - Заводской брак [Неподтверждённая]
0
02.01.2021
0603Оксана
31.12.2020 приобрели браслет в качестве подарка, в ночь 1.01.2021 обнаружили заводской брак на изделии, неспаянные звенья, 2.01.2021 пришли в магазин произвести обмен товара, на что нам после приема претензии предложили произвести обмен по акции старое на новое, по цене за грамм 2500, таким образом мы теряем 3200 рублей своих денег, после звонка на горячую линию никаких результатов не последовало. Предложил продавец в магазине, делать независимую экспертизу и обращаться в суд
ул. Автозаводская д.21
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 03.01.2021
Здравствуйте.На украшения от 585*Золотой действует гарантия - 1 год.
Также в течение 7 дней возможен обмен при условии прикрепленной бирки и отсутствия следов носки.
Напишите, пожалуйста, на почту 585@zolotoy.ru, мы обязательно разберемся в этой ситуации!
