585*Золотой - Продали бракованное кольцо [Неподтверждённая]

Зашел в магазин, посмотрел обручальные кольца, померил несколько штук... Выбрал которое больше понравилось... Дефектов когда мерил не обнаружил. В итоге пробили, упаковали. Через час встретил свою будущую жену с работы, показал кольцо - увидели дефект. Вернулись в магазин, составили филькину грамоту, без указания причины возврата, они его сфотографировали на мыльницу. Поехали домой с кольцом. Пока ехали, позвонили, попросили сделать еще фото. Наделали фотографии, отправили. На следующий день позвонили и попросили приехать переписать заявление на возврат товара (рассмотрение на устранение дефекта), макулатуру короче... В итоге я могу кольцо за 9 тысяч, сдать за 4 им же и переплавить. Вот все их решение проблемы. Пломба не была снята с кольца, но продавцы говорят мол: "Ну не известно, где Вы были полтара часа и что сделали". Якобы я попортил кольцо (сделал спил) и решил его вернуть. Лично я думаю, что мне подсунули другое. Они должны проверять товар, когда его получают, поэтому такое вообще не возможно, что бы был брак. За себя я отвечаю и проблемы перед свадьбой мне не нужны. Просто сыграли на невнимательности.
P.S Не стал добавлять галочку: "Предоставить мои контактные данные представителям компании для разрешения моей ситуации и связи со мной.", потому что уже отвечали и отвечали тоже самое. Обман