585*Золотой - Не предупредили, что продают мне 375 пробу

0

Сегодня 26.09.2020 купила кольцо на подарок, а оно оказалось 375 пробы, вес у нее 1.35 цена 4500 со скидкой, никто об этом, что очень низкая проба мне не сказал, но судя по цене, грамм этого кольца стоит около 4000 тыс, я думаю не так уж дешего,375 проба должна стоить гораздо дешевле! Хотела бы вернуть деньги, или обменять на 585 пробы кольцо! Как я могу это сделать? Куда нужно написать, или позвонить?

ул.Комсомольская 26г

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 28.09.2020

Здравствуйте, Наталья!
Все характеристики изделия указаны на его бирке, которая является паспортом украшения.
У нас в ассортименте представлены украшения 375 пробы. Содержание лигатуры в них больше, чем в украшения 585 пробы.
Это делает их более износостойкими, долговечными, и позволяет сохранять вид нового украшения долгие годы.
На все наши украшения действует гарантия 1 год - пол года от производителя и пол года дополнительно от 585*Золотой.
Также в течение 7 дней можно обменять украшение, если оно по каким-то причинам не понравилось или не подошло. Обмен производится при условии прикрепленной бирки и отсутствии следов носки.
Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru, мы решим ситуацию с обменом и подберем для подходящее украшение по самой выгодной цене 😊
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !