585*Золотой - Не доставили заказ

Оформили заказ на сайте и оплатили, пообещали доставку в течении суток, доставку не осуществили, деньги возвращать не собираются, сроки доставки не сообщают. Гномагазин одним словом! Жалобу по телефону не принимают, говорят звоните с того номера, на который заказ оформлен, указано было два номера, номер получателя и номер заказчика. Выслали трек для отслеживания тк сдек, по отслеживанию видно, что заказ даже не передан еще в тк сдек, просто создан трек-номер! Никто никакой информации предоставить не может, сидят только извинения приносят, мне в подарок извинения ваши подарить что-ли? Не советую совершать покупки в этом магазине, совершенно не шевелятся, хотя раньше приобретали изделия только в этом магазине, при чем очень часто.