585*Золотой - Часы [Неподтверждённая]
0
11.05.2019
Светлана Балакирева
Здравствуйте. Купили часы Seiko. На второй день сел элемент питания. Даже попользоваться не успели. В магазине сказали, что замена батареек платная даже если товар на гарантии. Ужасное отношение к людям, тем более к тем у кого День Рождения. Испортили праздник человеку. В гарантийном талоне указано, что срок работы элемента питания может отличаться от срока гарантии. Но если элемент питания такого качества, значит и весь товар не лучше. Нет желания обращаться сюда снова.
Ул Ленина 122
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.05.2019
Здравствуйте, Светлана.Благодарим вас за отзыв.
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
К каждым часам, приобретенным в нашей компании, прилагаются гарантийный талон и паспорт. В данных документах указаны адреса сервис-центров, в которые нужно обращаться в случае необходимости. То есть, обращаться необходимо не в магазин, а именно в сервисый центр.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете позвонить на горячую линию по телефонам 8(800)5555-585 или *585 с мобильного (звонок бесплатный).