Wildberries - Прислали неполный заказ
0
20.10.2023
Игорь Ш
Вместо двух коробок кофе, пришла одна. Притом вскрытая. Оформили, вместе с сотрудником, прямо в пункте выдачи, возврат. Но, в конец обнаглевший валбериз, не одобрил возврат, это, видите ли, не брак! Да меня волнует, что это! Я что, должен теперь платить за ваши косяки?! Граждане, это уже настолько обширная проблема в данном маркетплейсе, покупки стали, как лоторея. Призываю не покупать у Бакальчук НИЧЕГО!
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.10.2023
Здравствуйте. Передача покупателю некоторых категорий товаров осуществляется только после их оплаты. Если при получении в товаре был обнаружен дефект, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней. При одобрении заявки можно вернуть товар. При отклонении заявки указывается причина.С уважением, Wildberries.