Wildberries - Перевела деньги через СБП на валберис банк, деньги так и не зачислялись
0
28.04.2024
11000 Mir
Сегодня в 20:56 перевела через Сбер СБП деньги на валбериес банк в сумме 1202 рублей. Имеется подтверждение от банка, чек о проведённой операции. Горячая линия не отвечает. Обращалась в службу поддержки через приложение валбериес, на мои обращения нет ответа по настоящее время. Деньги так на счёт и не зачислялись.
Г. Тихвин, Микрорайон 1А, 22
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.04.2024
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности проверить информацию.При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.