Wildberries - Незаконное списание денег с карты
0
27.04.2024
Наталья Ивановна Миллер
Будьте внимательны при оформлении заказа на Wildberries. Вам отправят товар, который Вы просто отложили в корзину и даже не оплатили. А потом списать с Вас деньги за возврат товара, который Вы, возможно, и не собирались покупать. И гонять Вас по кругу с Вашей претензией. Покупать здесь=иметь дело с мошенничеством и хамством.Хуже только на вьетнамском рынке. "Wildberries" - компания без совести и страха
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.04.2024
Здравствуйте. Оформить заказ, указав адрес и выбрав способ оплаты в Корзине, может только сам покупатель. Мы не оформляем заказы в личных кабинетах наших покупателей.После выбора пункта выдачи, способа оплаты и т.д. покупатель может проверить информацию и подтвердить оформление заказа.
Покупателю доставляются те товары, которые он оформил в заказ самостоятельно, кликнув на кнопку "Подтвердить"/"Заказать"
Если товар не актуален или заказ оформлен ошибочно, то отказаться от товаров можно при получении (попросив отказаться третье лицо) или дождаться автоотмены по сроку хранения.
В течение срока хранения в личный кабинет поступают уведомления - напоминающие о том, что товары поступили и готовы к получению. По каждому невостребованному товару будет возвращена его стоимость за исключением расходов на доставку возвращенного товара. С этой информацией покупатели также могут ознакомиться в «Правилах пользования торговой площадкой». Если от товара не отказались, то он считается невостребованным.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» в личном кабинете.
С уважением, Wildberries.