Wildberries - Дважды сняты деньги за доставку [Неподтверждённая]
0
17.01.2020
Мария1910
14.07.2020г я оплатила долг за доставку в размере 200р по карте. Первый раз оплата не прошла, и я повторила операцию. Позже пришел по смс чек на 200р, но снято было 400р (могу предоставить скриншоты из Сбербанка онлайн). Обратилась в раздел "Мои обращения", сказали добавить эл почту, но она не сохраняется в личных данных. Хотелось бы вернуть свои деньги и решить этот вопрос. Раннее также оплачивала доставку, но таких проблем не было.
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.01.2020
Здравствуйте. Для проведения проверки и решения вопроса, просим Вас указать номер любого ранее полученного заказа или номер Вашего обращения с сайта, для идентификации.С уважением, интернет-магазин Wildberries.