Wildberries - Безопасность [Решена]
0
05.01.2019
Елена Барсукова
На пункте самовывоза расположенного по адресу ЖК Гуссараская Баллада, ул. Дениса Давыдова, д. 10 на нечищеных ступеньках подскользнулся и упал ребенок. Травмирован позвоночник, это произошло 5 января! Неоднократно в книгу жалоб писали просьбу почистить ступеньки, они не чищены всю зиму! Кто теперь будет оплачивать лечение ребенка?
ВНИИССОК, ул. Дениса Давыдова, д. 10
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.01.2019
Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную информацию о ненадлежащем состоянии входа в пункт самовывоза по адресу г. поселок ВНИИССОК (Московская область), улица Дениса Давыдова, д. 10. Безусловно, обеспечение удобного и безопасного доступа в пункт самовывоза является одной из важнейших задач для нас. В связи с Вашим обращением приняты меры по устранению недостатков, данная ситуация доведена до сведения руководства магазина. В продолжении разговора с Вами, еще раз примите наши искренние извинения. Мы рады, что с Вашим ребенком все в порядке. В качестве дополнительных извинений на Вашу электронную почту отправлено индивидуальное акционное предложение. С уважением, интернет-магазин Wildberries.Жалоба решена Елена Барсукова 02.02.2019
Жалоба решена
