Wildberries - Бессовестные лжецы

1

Здравствуйте.
При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
С уважением, Wildberries.
Полюбуйтесь, на ответ магазина. Они не только присваивают чужие деньги, но еще и не читают сообщения! Верните деньги, незаконно снятые с карты за отказ от бракованного товара

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.07.2022

Здравствуйте. Все вопросы покупателей рассматриваются только на официальных каналах связи площадки, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".

Иногда на решение какого-то вопроса может потребоваться чуть больше времени, но он обязательно решается и после решения - предоставляется ответ по соответствующему обращению.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Julialuchina 21.07.2022

Вы продолжаете бессовестно лгать. Вы ничего не рассматриваете. С 19.05 2022 я не могу добиться от вас вразумительного ответа о результатах проверки товара на брак при отказе от получения в пвз. Вы делаете вид, что не умеете читать или не понимаете написанный в ваш адрес текст. Я неоднократно обращалась через личный кабинет за разъяснениями, но вы просто игнорируете заданные вопросы, занимаясь отписками.

Комментарии

Не возвращают деньги, не реагируют на обращения

Вы продолжаете бессовестно лгать. Вы ничего не рассматриваете. С 19.05 2022 я не могу добиться от вас вразумительного ответа о результатах проверки товара на брак при отказе от получения в пвз. Вы делаете вид, что не умеете читать или не понимаете написанный в ваш адрес текст. Я неоднократно обращалась через личный кабинет за разъяснениями, но вы просто игнорируете заданные вопросы, занимаясь отписками.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !