Потребительские Жалобы и Отзывы Минск, Минская обл., Беларусь

Не сообщают о посылках и отправляют их назад

Не сообщают о посылках и отправляют их назад Получила извещение о том, что на почту доставлено 5-6 посылок с Китая. Я прихожу на почту, мне сообщают, что ничего не приходило. После обсуждения оказалось, что посылки лежали на почте месяц и их отправили обратно. На мои вопросы, почему не было ни смс, ни звонков, ни извещений осталась виновата я. Сначала мне сказали, что был не верно указан номер телефона, хотя в извещении был мой номер. В почтовый ящик мелкие посылки почему-то почтальоны положить не могли и позвонить тоже. Посылки пролежали...

Товар бракованный.

Товар бракованный. Заказал антенну для телевизора. Прислали, но не работает. Созвонился, пообещали выслать другую. Да. Прислали, но эффект аналогичный. Итог. Сижу с г**ном, связи обратной нет. Отписывают в вайбер какой-то бред. На звонки не отвечают. Буду писать заявление в милицию об этих мошенниках. Товар сдам на независимою экспертизу, заявление в защиту прав потребителей. Короче, решил эту шарашкину контору вывести на чистую воду. Кто желает присоединиться, пишите мне в почту.

Не подтверждают явный брак в детской коляске

Не подтверждают явный брак в детской коляске 10.07.2023 вернула детскую коляску с дефектом, производственным браком на ПВЗ. Спустя две недели, никаких решений, пока сама не начала вызванивать и выискивать свою коляску. Решение сервисного центра самой компании, что коляска исправна. Только как она может быть исправна, если не нужно обладать особыми умениями и знаниями, чтобы понять, что ручка коляски расшатана и колеса постоянно блокируются и едут прямо. Запросила повторную диагностику и опять тишина. Названиваю каждый день, ничего...

StarShop

31.07.2023 Triki-tiki
Некачественный товар. Обманщики!

Некачественный товар. Обманщики! Заказала сумку противоугонную, с usb ремнем, водонепроницаемую. По настоянию консультантов взяла дороже, якобы премиум. Прошел дождь, в сумке вымокло все, паспорт подлежит замене. Дозвониться невозможно. Пришлось сделать ещё один заказ, чтобы хоть кто-то связался. Ответ: с вами свяжутся, это как нам очень ваш звонок, перезвоним

Замена товара

Замена товара Просим вас предоставить нам новую шлифовочную машинку взамен той, каторая находится в москве уже второй раз. Первый раз 1 месяц и второй раз уже 15 дней.

Несвоевременная доставка! И как итог испорченный день рождения у ребенка

Несвоевременная доставка! И как итог испорченный день рождения у ребенка Заказала 21.07.2023 велосипед в подарок ребенку с доставкой на 23.07.2023. Товар оплачен был сразу Доставка должна была быть с 13.00 до 16.00 (к началу праздника у ребенка) В 11 утра позвонила оператор и сказала, что из-за большой загруженности в указанное время не получится доставить велосипед, я пошла ну встречу перенесли с 18.00 до 20.00, при том я уточнила оператору, что нам очень важно получить заказ до 20.00, так как подарок ребенок будет ждать С 18 до 20 никто нам ничего не привез и...

Списали трафик, не вернули деньги

Списали трафик, не вернули деньги Я купила интернет на 3 гб. Почти сразу отключила услугу. В итоге трафик обнулить, деньги возвращать отказались. Говорят, это условие пакета. Но в основных условиях это не указано. Это указано на сайте, после описания всех пакетов и то, если раскрыть один из пунктов. Это незаконно, если услуга не оказана, продавец должен вернуть деньги. И вообще это дешёвка - так работать. Хотят больше денег с клиентов снять, вместо того, чтобы строить длительные партнёрские отношения.

Так и не доставили товар

Так и не доставили товар По незнанию имела неосторожность заказать шкаф в 21 веке. Изначально на сайте гипермаркета было указано, что срок доставки 21 день, товар делается под заказ. Меня устроил этот вариант и я сделала заказ 09.06.2023. Товар должны были доставить 05.07.2023. Пока ситуация такова, что мой заказ переносили 4! Раза и судя по тому, что сегодня мне тоже его не привезли, перенесли 5-ый! Сегодня 15 июля, в личном кабинете снова доставка на 17 перенесена. Плюс я заказала сборку тоже от 21 века, но собирать нечего. Прошло 40 дней, помянем шкаф... Подумайте 1000 раз, прежде чем связываться с этой конторой.

Заказное письмо

Заказное письмо Прислали заказные письма 2 шт. Мне в ящик кинули извещения...Всё правильно вроде. Но как узнать , что извещения в ящике? Почтальон кинул извещения, почему сразу письма не кинуть? Обнаруживаю после командировки извещения, иду на почту, беру талон, сижу 40мин. Мне говорят, что после 7 дней хранения надо оплачивать. Оставьте их себе... жуть.

StarShop

06.07.2023 Eugene_Las
Подделка копии

Подделка копии Заказывал колонку charger3 по акции были еще smart band 7. Колонка, хотя бы запустилась, а браслет не смог подключиться к телефону, а еще из управления кликание на кнопочку, нет 99% функционала нормальных mi band, одним словом подделка копии и т.д. Браслет невероятно хуже тем то что должно было быть

Задержка товара + пустые обещания

Задержка товара + пустые обещания Пустые обещания,ложные надежды,шаблонные ответы,бесконечные переносы и мусорный сервис - 21vek =) Был постоянным покупателем с февраля, сумма заказов - 60.000 BYN(да-да,за 3 месяца) Решил-ка я заказать айфоны и PS5 как подарок жене+маме с детьми. Заказы были сделаны 13-15 июня. И вот я радостный купил последние айфоны и смотрю на доставку:"доставка на16" Как обычно 16 числа я проснулся и перед поездкой решил посмотреть сайт, а там уже было 18 число абсолютно на всех заказах. Я подумал:"ну...

Санта

30.06.2023 Pravda40
Условия работы

Условия работы Г. Минск, ул. Газеты правды 40. Заведующая магазином нарушает условие труда тем, что запрещает кассирам с 16: 30 до 20 вечера покидать кассы, даже выйти в туалет, не говоря о том, что кассиры не успевают отужинать положенное время! По трудовому законодательству кассир и т. Д имеет право выйти каждые два часа. Просим пересмотреть и сократить час пик с 18 до 20.

Задержка доставки

Задержка доставки Второй раз задержка доставки. Первый раз заказала семена газона, маленький пакетик! С самовывозом из пункта, расположенного на ТЦ Магнит, везли после срыва даты доставки ещё полторы недели! Шутите? Маленький пакетик? Сейчас заказала матрас, отпросилась с работы, жду, ни звонка, ни смс, пока сама не написала по Вайбер вопрос о доставке, опять доставки не будет сегодня! Ребята, это не работа, не привезите завтра матрас- мне он уже не нужен будет! Что за отношение к клиенту?

Wildberries

28.06.2023 Nadzeya
Не принимают бракованные товары

Не принимают бракованные товары Купили два тканевых шкафа органайзера. Один оказался с неработающей молнией, второй не укомплектован полками. Позвонили в колл-центр, там ничего внятного не сказали. Мол, отправили на согласование. Брак не принимают обратно, если не проверили сразу в ПВЗ.

Безответственность

Безответственность Заказали шкаф. Ждали месяц. А теперь, три раза переносят доставку. Просто ужас. Отвечают технические неполадки. Враньё. Просто такой ужасное отношение к покупателям. Приходится отпрашиваться с работы, ждать. А в итоге извините. Беду жаловаться в службу потребителя. Пусть прикроют эту лавочку, если не умеют работать.

Антисанитария

Антисанитария Покупала в магазине свежее куриное филе. Решила купить и готовую продукцию, сразу не обратила внимания, как продавец мне взвешивала готовые пончики, пока не получила в руки такой же грязный и липкий пакет, как после сырого филе. Дальше мне взвесили чебуреки, уже накладывая их перчатками. Закралось сомнение в гигиене. Решила убедиться, осталась у прилавка и наблюдала. Каково же было моё удивление, когда продавец пошла в этих же перчатках показывать сырую грудинку, а потом этими же перчатками...

Работа интернет-магазина

Работа интернет-магазина Делала зaказ, менеджер перезвонил сразу. В общении был вежлив, уточнил все детали, время доставки соглaсовали. Курьерa я тоже могу похвaлить, приехал вoвремя и примерно за час сделaл контрoльный звонок, все подтвердил. При встрече он дaл время на проверку товара, вручил чеки и накладные. Все оргaнизованно oтлично, всем довольна.

21vek.by

20.06.2023 Мари12345
Шкаф

Шкаф Сервис ужасный! Я заказала шкаф, доставку назначили на сегодня 20.06.2023, пришла смс "заказ приедет с 16: 00-19: 00"! В 17: 35 мне звонит менеджер ксения и сообщает, что в нашем заказе брак и шкаф смогут доставить только в пятницу 23.06.2023, менеджер ксения не слышит и не хочет слушать, что я ей говорю и как так получилось, что есть брак, если заказ уже должен был быть собран и ехать к нам! Мы ждали, спланировали время, вызвали мастера, заплатили деньги за отмену, так не делается + переезд, в пятницу мне придётся брать за свой счёт на работе, я прошу разобраться с этим и принять меры!

21vek.by

11.06.2023 bogdashk.a_
Ужасный сервис

Ужасный сервис Заказ сделан 08.06 - доставка на 09.06, в итоге каждый день товар "задерживается" и переносится на следующий день, менеджеры не отвечают на сообщения, ответ пришел через сутки, если не больше, с информацией о том, что товар можно будет забрать с 18 до 20 11.06,но потом в 18.20 приходит смс, что товар снова задерживается и перенесён на 12.06 с 18 до 20. Отвратительный сервис, впечатления ужасные.

Евроопт

05.06.2023 1234765
Хамство

Хамство 05.06.2023 утром пришла в магазин за хлебом, хлеб который лежит на прилавках с истекающим завтра скором годности спросила у мужчины есть ли свежий хлеб, он ответил что привезут после обеда пришли после обеда, так же спросили можно ли свежий хлеб, так как на прилавке ничего не изменилось, он пригласил зам директора на вопрос « можно ли увидеть свежий хлеб» она начала повышать голос и ответила « на прилавке лежит хлеб, что вы вообще от меня хотите» я сказала что там лежит не свежий хлеб, а...