ЖД Компания Жалобы

На станции Апрелевка Отсутствует информация, люди поднимаются на переход, а там стоит женщина и в рупор, который и не слышно, объявляет прибывшым(!), что кассы находятся под мостом у ТЦ! Приходится опять спускаться... Зачем так издеваться над людьми?

Поехала в инспекционную поездку из Костромы в Питер. Поезд Кострома-Санкт-Петербург- это полный треш. Температура в вагоне +28, температура тела при посадке 36,1С, при окончании поездки +37С. В вагоне духота, проводник не включает кондиционер, после убедительных просьб включает на короткое время, но на тепло. Всего пару раз по 15 минут кондиционер работал на охлаждение, это значит, он исправен. Народ везут как скотов на убой, пот льется градом, сердце колет, задыхаюсь, у меня астма, боюсь, что...

Добрый день, еду на «ласточка» москва - тверь. Стоит велосипед, который занимает три пассажирских места. Несмотря на то, что стоят дети, старики. Проводник ответил, что его девать некуда и тут его место. Насколько я знаю, спортивный инвентарь при перевозке жд должен быть разобран, упакован и не мешать др пассажирам, или я ошибаюсь? И где здесь безопасность?

Обращаемся с жалобой на состояние пригородных электричек Горьковского направления. Антисанитария в вагонах, отсутствие кондиционеров, грязь, старый подвижной состав, а так же присутствие несанкционированной торговли. Так же количество пассажиров в часы пик создает толкучку, что приводит к несчастным случаям. Необходимо рассмотреть вопрос о более частых рейсах в часы пик.

Ехали с сыном отдыхать на море. Ставрополь-Адлер ✓601, вагон✓5. Вагон оказался новым комфортным, м кондиционером, думала впервые все будет класс, но ошиблась. Боялась больше за проблемы при посадке, т.к. ехала с собакой, но наоборот все было без проблем - увидев квитанцию вопросов не возникло. Зато ночью в 01.10 проснулась от духоты. Температура поднялась до 24°, решила узнать почему кондиционер не работает, пошла к проводникам но никого не нашла, все будто вымерли. Начала стучать в купе...

Здравствуйте. Я работаю в новочеркасском электровозостроительном заводе, стропальщиком по выгрузке вагонов с металоизделиями. После выгрузки метала из вагона, грузополучатель, по установленным правилам ржд, обязан зачистить вагон от сора и остатков продукции! Суть вопроса такова, почему я, как работник грузополучателя, должен убирать вагоне, после выгрузки металлопроката - угольную пыль, известь, ржавчину после металлолома и другие сыпучие вещества? Причём не только внутри вагона, но и с...

Я, Севрюкова Ольга Евгеньева, обращаюсь к вам, турникеты вы поставили а головой не подумали, я опоздала на ласточку из за ваших турникетов и ласточка уехала раньше положенного времени, она обязана стоять ещё одну минуту своего отправления, деньги мне кто вернёт? Я должна платить такие деньги за обычную электричку?

Уже 2020 год, когда уже заменят электрички на горьковском направлении? Ну это издевательство над людьми. Одно из самых загруженных направлений, а вагоны ездят еще сталинских времен. Летом можно помереть от жары и большого количества народа. Уже на всех направления ездят комфортабельные электрички, одно горьковское направление все без изменений.

Здравствуйте! При покупке билетов на сайте не прошел платеж. На горячей линии подтвердили сбой системы и предложили обратиться в кассы ржд, что я и сделала. При этом на сайте я могла выбрать тариф туда-обратно, а в кассе сказали, что нет и отправили к старшему кассиру, которая подтвердила, что акция на ласточку ростов - новороссийск только до 31.08. Я купила билеты за полную стоимость. Но вопрос остался, почему на сайте тариф проходит, а в кассе ржд нет и я обратилась за разьяснением в службу...

11.08.2020 выезжала из Москвы в Чебоксары. Поезд в 20:16. Ехала с кошкой. Ехать надо было срочно, т, к я меняю паспорт. На временное удостоверение не смогли оформить билет на самолет из-за животного. Именно там где я покупала. Может в других местах можно, но у меня не было времени. Через приложение тоже не получается купить. Решила ехать на поезде. В плацкарте. И людей не много было на этот поезд. В поезде, как сказала сотрудник, в моем "купе" никого не было. Моя кошка была на поводке, но не...

Я, Зотова Лариса Ивановна ехала вместе с внучкой 5 лет по киевской железной дороги до станции матвеевская. Прибытия электрички с апрелевке номер 015105,17-45 10.08.2020. На станцию Матвеевская, дверь открывается ребенок шагнул и резко дверь закрывается, прищемило ногу ребенку. Ребенок получил травму ноги и психологическую травму. В других вагонах также пострадали люди. Прошу разбирательства! 89067547312

20.08 .2020 на ст загорянская в 16.37 подъезжает электричка вся расписанная и обклеенная как экспресс. Хотя по расписанию в это время должна быть обычная! Все пассажиры на перроне в недоумении... Хорошо из первого вагона помощник машиниста сказал что электричка следует как обычная! И так на каждой станции люди бояться в нее садиться! Что за безобразие! Пусть машинист тогда объявляет на каждой станции!

Самая отвратительная станция. Постоянная сырость, запах плесени и фекалий. Вода на полу, регулярно что-то протекает. Того и гляди от протечек потолок на голову рухнет. Низкие потолки. Лифт вечно неисправен. И на огромный пассажиропоток один эскалатор. Ток кто это строил - человеконенавистник, гитлер просто..

Здравствуйте! А вообще это нормально что в ласточке стоит запах туалета? 200 р до москвы чтоб это нюхать? В обычной запах и то не стоит! Вы считаете это нормально? О каком комфорте вы говорите, тут рвать может всю дорогу, отвратительно!

Здравствуйте. Претензии конкретно к маршруту "Москва киевская-Балабаново". Практически все электрички опаздывают. 2-3 минуты задержки кажутся не критичными, но когда это происходит систематически изо дня в день, то становится уже очень не приятно. А так же, по какой причине последняя электричка данного направления (22:53) имеет в своем составе только 4 вагона, а не 6 как заявлено в расписании. Зачастую эти 4 вагона набиваются настолько, что даже в тамбуре можно не найти место и все это в железной адовой коробке, без кондиционера и воняющими пассажирами. Спасибо.

Еду с Комсомольск-на-Амуре в Уссурийск номер поезда 352, вагон 20 с 8.30. Утра не работает кондиционер в вагоне 28-30 градусов жары, проводник и начальник поезда никаких мер не принимают, стояли в Хабаровске 1 час, пришли техники покрутились и ушли, разговор между ними был таков, надо в депо ремонтировать разбирать и смотреть. Требую вернуть деньги за сервисные услуги и комфорт в полном объеме,

Почему отменили электричку до Сергиев Посада отправлением в 18-17 час? Походила неделю электричка и убрали...Приходится ждать до 18-53 час! Безобразие! Нам что не надо домой? Дел дома нет что ли? Просим вернуть электричку!

Постоянно нет электрички 10.55 спб-гатчина. В базовом есть. Раз эпидемия, то людей возить не надо! Снимите ее из базы вообще и не обманывайте людей. Никаких пояснений, относитесь к людям, как к скотам.

У меня претензии к работе турникетов и контролеров. Станция Крюково. Есть турникеты для прохода с детьми и багажом. Но почему-то через них проходят все, не пропуская людей с детьми и багажом, а ваши сотрудники это никак не контролируют. Уже не раз приходилось проходить через узкий турникет, пропуская ребенка вперед, а сама я пару раз застревала. И ваши работники ни разу не пытались мне помочь! С тех пор приходится ждать по несколько минут, потому что люди прут через широкий турникет, не...

Здравствуйте! Хочу поделиться ужасной поездкой 5.07.20г в 32 вагоне поезда 139 барнаул - адлер, вагон выпустили со станции пенза 1 со сломанным кондиционером, это в жару +36, как не стыдно, за такие деньги... Вагон весь грязный, в купе такое чувство не мыли год, единственное нет претензий к начальнику поезда, который уговаривал нас перейти в другой вагон с кондиционером, но без вещей, что не очень удобно с маленькими детьми. Поезд ехал не по расписанию, все время останавливались и все скрипело и дергалось. Это в последний раз мы купили билеты в пензенском вагоне...