"ЖД Компания" Жалобы

Неправомерные действия кассира ж/д кассы.

Неправомерные действия кассира ж/д кассы. Я , Павлова Алла Ивановна, пенсионер , Ветеран труда , 70 лет. 14 января в 11ч 38 мин кассир ж/ кассы на платформе Бернгардовка Корнеева отказалась продать мне билет по карточке транспортного обслуживания, продлённой органами социального обеспечения на 2016 - 2017 год включительно с подписью ответственного лица и печатью комитета соцобеспечения . Свой отказ обосновала тем , что продленная карточка не действительна, так как на карточке 2 печати комитета соцобеспечения, а не одна . Первоначально...

Контролер выгнал из поезда

Контролер выгнал из поезда Сегодня, я покупала билет в автомате по социальной карте. Карта была заполнена, я была вынуждена купить билет до близжайшей станции, чтобы стоимость билета составила 61 р. Это стоимость льготного билета до Апрелевки. Я купила билет туда обратно до москвы- сортировочной. Стоимость составила 64 р. Когда контролер проверяла билет. Она начала возмущаться и хамить. Потребовала с меня 140 с небольшим рублей. Я ей объяснила, что мой билет стоит 61 р, а не 140. Подошла ещё охрана. Она меня выгнала из поезда. С оскорблением!! Хотелось узнать фамилию контролера. Москва - Апрелевка. 12.26 из Москвы

Подают электричку на платформу впритык. Жуткая давка.

Подают электричку на платформу впритык. Жуткая давка. Я проживаю в МО, г. Железнодорожный. Убедительная просьба, разберитесь с нашей проблемой! По расписанию с конечной станции Железнодорожная Пригородная электричка 6517. Курское направление должна уходить в 8.11, подают на платформу примерно в 8.10. Сегодня, 15.12.2016г подали в 8.18. Каждое утро электричку подают почти впритык. Люди мерзнут на морозе. Образовывается жуткая давка, старушки падают, люди проваливаются в щель между платформой и поездом, дерутся. Два вагона плохо отапливаются, не...

Изменилось расписание электричек на Павелецкое направление

Изменилось расписание электричек на Павелецкое направление Изменилось расписание, так что 7:55 электричку перенесли на 7:41 это неудобно, раньше было лучше и после 9:33 нет больше до 12 электричек с Каширы до Домодедово по Павелецкому направлению, а так же обратно убрали электрики с 13 часов до 4 часов всего 2 электрички , 16:16 больше нет и приходиться ждать очень долго. Прошу Вас верните как было раньше

ЖД Компания Общественный транспорт

ЦППК Павелецкое направление

Опубликовано: 12.12.2016 Medsestra
Кассирша хабалка

Кассирша хабалка Сегодня в 16: 15 хотела купить билеты в кассе платформы зил, касса была закрыта на обеденный перерыв, хотя он начинается с 16: 03 и заканчивается в 16: 13 вследствие чего опоздала на электричку. После открытия кассы, кассир по фамилии Коневец М. В. Вылила на меня тонну претензий и оскорблений по поводу того, что она её и так раньше открыла и билет надо заранее брать... Что это вообще за беспредел, понаберут хабалок, которые с такой ненавистью относятся к людям.. Уверена, что сидя целый день на...

ЖД Компания Общественный транспорт

РЖД Ленинградского направления

Опубликовано: 06.12.2016 OLESYAumka
Задержки электричек

Задержки электричек Надеюсь, руководство или сотрудники, отвечающие за качество предоставляемых услуг, прочитают моё обращение и хотя бы ответят. Я ежедневно добираюсь на работу от Крюково до Москвы на электричке и очень часто в вечернее время электрички задерживаются! Невозможно планировать своё время! сегодняшняя (06.12.16) ситуация: электричка Москва-Клин отправлением в 17:00 более чем на 30 минут задерживается, останавливаясь и пропуская ласточки и сапсаны. Почему ласточка приорететнее? Уважаемые люди, которые...

Некорректно объявляют поезда

Некорректно объявляют поезда У нас с мужем получился очень неприятный инцидент. Мы с детьми ехали в крым к родственникам. Сразу объясню, дети маленькие, одному ребенку полтора года, второму пол года, естественно сумки, сами понимаете. Стоим ждем поезд, какой то поезд прибыл, на нем на окнах разные надписи, и ни одной той, что подошла бы к нашим билетам, стоим спокойно ждем, и тут объявляют, что это наш поезд и он уже уходит через минуту. Мы как два идиота хватаем детей, сумки и мчимся к переходу, потом к поезду...

Невозврат денег за сданный билет

Невозврат денег за сданный билет Сдала билет на поезд в октябре этого года, сказали, что денежные средства будут перечислены в течении месяца. Но поступления нет!!! Когда уже будет порядок на РЖД? Как взять оплату, так это мы быстро. Как вернуть, не в полном объеме, так это через месяц!!! Рассчитываете, что человек забудет про деньги? Условий нормальных создать вы не можете, нормальные вагоны пустить вы не можете. Умеете только цены поднимать на проезд и не возвращать деньги!!! А еще пишите , что год пассажира. Не...

Благодарность

Благодарность Хочу выразить благодарность работникам ст.Рыбацкое, особенно кассирам Акимовой Э.Е Ерастовой А.И. за чуткое отношение к пассажирам. Всегда ответят на заданный вопрос.Были ситуации ,что у меня застревали деньги в терминале самообслуживания . так они всегда возвращали и извинялись за доставленные неудобства. Благодарю еще раз и хочется видеть побольше таких чутких работников.

Нарушение расписания движения

Нарушение расписания движения В ночь с 17 на 18 ноября 2016 г. последний э/п ушёл с пл. Выхино на 5 минут раньше, не дождавшись пассажиров, ожидавших в кассовом зале, где немного теплее, чем на улице, при том что почти все турникеты не работали. У перевозчика нет чёткого механизма компенсации издержек пассажирам, что обычно "прокатывает", но не в столь вопиющем случае.

Кража

Кража 16 ноября 2016 года, в электричке рейсом Волоколамск — Москва (Рижский вокзал), на перегоне от Красногорской до Павшино, мы стояли в тамбуре 1 вагона. К нам заходит контролерша ЦППК и быдло-чопы, увидев у меня в руках лом - гвоздодер, начала отжимать нагло из рук, привлекла к помощи охранников. В итоге, инструмент был просто отжат себе, то есть самая настоящая кража. Так как этого быдла много, драться с ними не хотелось, крови тоже не хотелось. В итоге эта компания быдла вышла на станции Трикотажная, как ни в чем не бывало. В общем, ничего так, что это кража? Лом стоил 800 рублей...

ЖД Компания Общественный транспорт

АО ФПК Вагонный участок Саратов Пассажирский

Опубликовано: 16.11.2016 Лепесткин Михаил
Рабство и поборы

Работаю проводником вагонном участке саратов пассажирский давно и такого беспредела не помню, как пришел к нам на работу новый начальник участка архипов дс и начальник резерва добронравов стало просто невыносимо работать, наказывают за мизерную, незначительную мелочь, постоянные разборы, совещания, планерки, снова разборы, даже заявление подписать ждёшь по 3-4 часа. К кому из начальства не зайди везде тонкий намек на то чтобы денег дали, вечные поборы, это невинная овечка начальник кадров...

Не возвращают деньги!

Не возвращают деньги! Оформила возврат электронных билетов на поезд, купленных на сайте tutu.ru. Денежные средства обещали вернуть в течение 5-7 дней. Максимум 30 дней. И вот уже месяц, как не могу получить свои деньги обратно. Всё время обещали, что вот-вот всё будет, максимальный срок ещё не прошел. Но вот настал день Х - максимальный срок возврата денежных средств остался позади, а денег на карту я так и не получила. Что это? Мошенничество? Как мне вернуть мои деньги? Ни в коем случае не доверяйте компании tutu.ru!!!

Льготы студентам

Льготы студентам С Ленинградского вокзала на область пустили "Ласточки". Мало того, что из-за них отменили некоторые обычные, так они ещё и дольше ходить стали (надо же на более дорогой вариант пересадить). Но не это главное. Почему в Москве можно купить льготный билет по студенческому билету, а в Солнечногорске нет. Причём на кассе отговариваются тем, что это не Москва. Где логика? Может ещё разный трафик на область и обратно сделать? А если льготы только в Москве, то сделайте нормальное расписание обычных.

Несоблюдение безопасности пассажиров

Несоблюдение безопасности пассажиров На улице стоит неблагоприятная погода. Все платформы во льду. ЦППК не соблюдает нормы качества по безопасности пассажиров, которые опубликованы на их официальном сайте. Люди поскальзываются и падают. Так можно получить и травму за оплаченный проезд. Ответственность они с себя снимают, мотивируя тем, что они за это опять таки не в ответе, так как у них заключен договор с организацией, которая обязана приводить в порядок платформы. А как же безопасность? Почему нельзя нормально относиться к...

Спутник Москва (Казанский вокзал) - Раменское

Спутник Москва (Казанский вокзал) - Раменское Добрый день! Очень часто задерживаюсь на работе (в г. Москва), сама живу в городе Раменском. Крайний спутник отправляется с ЖД вокзала Казанский в 21.00 (хотя летом он ходил до 23.00) После 21.00 приходится ехать в простой электричке в которой просто страшно находиться, контингент оставляет желать лучшего. С чем связана отмена электричек? И просьба рассмотреть доп. пуска скоростных поездов (спутник) направление Москва (Казанский вокзал - Раменское)

Несоблюдение правил

Несоблюдение правил Здравствуйте. Почему каждый день утром на 7.14 с Рахьи до Финлянского вокзала ходят старые электрички без отопления и туалета так же и вечером в 22.45 с Финлянского вокзала до Ладожского озера тоже самое без отопления и туалета. Когда закончится этот бардак. За что мы платим деньги?

Беспредел в поезде дальнего следования №112 - вымогательство

Беспредел в поезде дальнего следования №112 - вымогательство Сегодня при посадке в поезд мы предъявили льготный билет и студенческий. На что услышали: "вы - аферисты! Я ссажу с поезда! Ржд от вас терпит убытки". Нач. Поезда Маметханова Марина Вячеславовна угрожая высадкой вынудила нас купить еще один билет на это же место, но за полную стоимость! Т. О. , нашу семью оскорбили, лишили льготы и нагрели на 2561 рубль!

Два раза списывают поездки

Два раза списывают поездки После того как на станции Пионерской сделали турникеты начал покупать проездной количество поездок (60 поездок) между станциями Фили и Пионерской. Недавно случайно заметил что при выходе через турникеты на станции Пионерская списывают второй раз поездку. Причем не на всех турникетах а лишь на некоторых. Представляете сколько людей этого не замечают и сколько денег у нас ворует эта компания!

В электричке невыносимая жара, душно

В электричке невыносимая жара, душно Уважаемые машинисты электропоезда следующего по маршруту Александров- Ярославский вокзал ( время отправления 06-04). Уже несколько лет езжу на этой электричке на работу от станции Строитель. С осени по конец весны температура в электропоезде достигает порой 30 градусов жары, воздух абсолютно не поступает, по окнам от жары стекает вода ! При такой температуре, одетым в тёплые вещи, куртки, просто невыносимо доехать до конечной станции Ярославский вокзал! Становится плохо, темнеет в глазах...