Жалобы и отзывы о ЦППК

Плохое обслуживание терминалов на станции

Плохое обслуживание терминалов на станции Неоднократно при покупке билета в терминале на ст. Левобережная ( в сторону Москвы) вечные проблемы при оформлении билета! Деньги внесены, а билет не выходит и на экране написано, что лента окончена! Почему достойным образом не обслуживается ! Прошу принять меры, к обслуживающему персоналу

Поезда Ипподром-Крюково

Поезда Ипподром-Крюково Короче это вообще треш. Вечное опаздывание электропоездов (ДИАМЕТР) D3 Ипподром - Крюково. Во-первых, вопрос не только к этой компании, но и к РЖДшникам. Вы что не успели в Крюково отстроить старую платформу? Поэтому все должны мёрзнуть, видя табло, что вот-вот придет диаметр, который привезёт на новую платформу, а в итоге вечные оправдания и постоянно приходит ласточка «комфорт», которая высадит всех на старой платформе, а там надо тысячу переходов обойти. И потом, простите, на какой нужен...

Списали деньги с карты и не зачислили на тройку

Списали деньги с карты и не зачислили на тройку Сегодня терминал на одинцовском вокзале, при пополнении карты тройка, успешно списал их, ничего не предвещало беды. Но на экране выскочила ошибка примерно такая: карта не пополнена, идите на хер. На кассе ответили примерно то же самое. Итог: - 500 рублей, - нервные клетки, - 1 оплаченный билет на проезд, плюс один ненавидящий цпкк человек

Электричка уехала раньше, не приехала, проехала мимо

Электричка уехала раньше, не приехала, проехала мимо 16.06.2023 направление Подольск-Нахабино станция курьяново электричка в 8.57 уехала раньше назначенного времени на 2 минуты. У вас в компании видимо принято, что если машинист приезжает раньше, то имеет право уехать тоже раньше верно? Или я чего-то не понимаю электричка в 9.02 вообще не приехала ни через 2 минуты, ни через 5 минут, ни через 10 электричка в 9.09 просто проехала мимо вот это как можно объяснить? Вы совсем чтоль? Из-за вас куча народу опоздала на работу, а компенсацию нам кто за штрафы выпишет? Так вы ещё попробуйте 30 минут на жаре простоять

Огромные перерывы в движении электричек

Огромные перерывы в движении электричек На перегоне из Москвы до Истры в расписании движения электричек-огромные двухчасовые перерывы! В рабочие дни, итак, предусмотрен (кстати, ничем не обоснованно!) перерыв около 2 часов в движении поездов, но подряд такие огромные перерывы в течение дня, это просто безобразие, неэффективная работа персонала ЦППК и бездарность! Невозможно уехать из Москвы в Истру, не потеряв огромное количество времени!

Бесполезная борьба с безбилетниками.

Бесполезная борьба с безбилетниками. Яркий пример звериного оскала капитализма. Контролеры (которых не проверяют на уголовное прошлое) запирают детей в туалетах, пришлось купить железнодорожный ключ на всякий пожарный. Колючая проволока натянута в местах лазеек зайцев, измазаны маслом машинным. На вокзале очень рискованно менять крупные купюры, могут немного прикарманить, а считать там особо некогда. Проездной билет по рабочим дням действует только 30 дней, а если 31 день, то придется ехать зайцем, так как впереди выходные и...

ЦППК

19.02.2023 Traveller
Благодарность сотруднику полиции

Благодарность сотруднику полиции Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику полиции Николаю, дежурившему на платформе Серпухов 17 февраля (19:55), за отзывчивость, поддержку и оперативную помощь в решении вопроса по поиску забытых личных вещей в электричке Шаховская-Серпухов. Сумку мужа удалось забрать в целости и сохранности через 30 минут. Спасибо сотрудникам ЦППК, которые дежурили в этот день.

ЦППК

01.11.2022 MaryJ
Автомат показывает одну сумму, а взимает совершенно другую

Автомат показывает одну сумму, а взимает совершенно другую Сегодня (01.11.2022) оформляла билет по предварительному проездному через билетопечатающий автомат Как обычно, нажала "без кода", потому что это быстрее Автомат выдал сумму 29 рублей! Прошу обратить внимание, что сумма в автомате была 29 рублей, а не 229 рублей! Получается, автомат тайно начислил сбор 200 рублей, не показал его! а потом сюрприз - денег нет. Так не положено, за сбор надо предупреждать А бумажка А4, что повесили в углу - не считается, кто её увидит то?! Предупреждать за взимаемые...

Ребёнка высадили с поезда при наличии билета

Ребёнка высадили с поезда при наличии билета Отправила сына (14 лет) одного в Орехово-Зуево на спортивные сборы. Должен был папа встретить. Купила билет Москва-Крутое. В кассе не спросили, какой поезд, дали билет на направление и всё. Ребёнка я посадила, как выяснилось на экспресс. И контролер его высадила на Железнодорожной! У ребёнка был билет. Да, не тот, как выяснилось. Но можно было бы сказать, чтоб доплатил, в конце концов. Видит же, что ребёнок растерян... Нет, высадила. А на Железнодорожной почти ничего не останавливается. Сидел ребёнок потом 1,5 часа меня ждал на каменных ступеньках! Никакой человечности в сотрудниках нет!

Очень громкие объявления в электричке

Очень громкие объявления в электричке Добрый день! Убавьте, пожалуйста, громкость объявлений в электричках. Многие люди проводят больше часа в пути, в это время либо спят, либо читают и занимаются работой, громкие объявления раздражают и плохо влияют на психическое здоровье!

Издевательские объявления

Издевательские объявления В очередной раз жду, когда цппк прекратит издеваться и уберёт объявления «оставайтесь дома» Езда в поганых электричках омерзительна и там нельзя возить даже скотину - коров и свиней Я очень хочу остаться дома и не ездить поганым серым неудобным транспортом «По возможности», уберите эти объявления ! платите мне мою зп, в полном размере, 120 тыс на руки И я «останусь дома» С удовольствием, Чтобы никогда больше не попадать в эти условия, которые вы создали Ради чего вы оставили эти издевательские...

Вечные опоздания электропоездов

Вечные опоздания электропоездов Горьковское направление самое конченное. Из-за действий руководства компании. Старые платформы. Вечные опоздания электропоездов. Это при наличии всяких программ и электроники. Построили за миллионы ответвление в Балашиху... Куда едут 3,5 человека... Там же распиливать можно, а толку от того что чаще будут ходить и ходить вовремя поезда? Правильно, никакого. Живу скоро как 2 года, ситуация все хужу и хуже. Теперь уже электрички по 13 минут опаздывают. Направление застраивается, а ума понять что...

ЦППК

04.12.2021 Rezeda1
Не работают эскалаторы

Не работают эскалаторы 04 декабря 2021 около 09:00 на станции Сколково не работают эскалаторы ни на подъем, ни на спуск. Столпотворение у лифтов, как следствие - пассажиры не успевают на электричку, даже если приехали на станцию заблаговременно. При этом никакие меры для запуска эскалаторов не предпринимаются. И дежурных у валидаторов также отсутствовали.

Неадекватность

Неадекватность Здравствуйте, разберитесь с вашими контролёрами, они не имеют право цепляться за куртку и распускать руки, что происходит, почему такое им велено, что за начальники которые разрешают им так вести себя и нарушают права гражданина! На станции мцд1 Беговая, вот этот человек имеет такую возможность, это недопустимо, прошу разобраться!

Переход через ЖД в Крюково

Переход через ЖД в Крюково Добрый день. Очень опасный переход в Крюково т. к. низкие перила нет крыши, а скоро зима. И доски деревянные при смене погодных условий сгниют, ведь этот переход установили на три года. И подход сделан из гладкой горки асфальта, при первых заморозка будет гололед. И рельсы кинули без перил со второй стороны, в тёмное время суток можно наступить и пострадать. Неужели нельзя было просто по очереди закрывать подземный переход. Так как копают ещё далеко от переходов и не на три года перекрывать...

ЦППК

27.06.2021 Suvor458547
Кассир станции Тесна

Кассир станции Тесна Кассир Битюкова Ирина Ю 27 июня 2021года на станции Тесна в 8 утра не хотела продавать билет на электричку, ТК я была без маски. Прошу заметить она сидит за окном и я оплачивала по карте, тем самым, с ней контакта нет. Она отказала в предоставлении бесплатной маски и потребовала ее купить. У меня не было выбора и я ее купила, но вот что дальше... Я маску не распаковывая ложу в сумку и кассир Битюкова продает мне билет без маски. Двойные стандарты? Или план? Прошу наказать!

ЦППК

22.04.2021 Anastasia2021
Неисправность турнекетов

Неисправность турнекетов Доброго дня! Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой турникетов на станции крекшино (киевское направление) я приобретаю проездной билет, в билетопечатающем автомате на количество поездок (по направлению нара - крекшино) и уже дважды сталкиваюсь с проблемой, которую на станции крекшино упорно не хотят решать. Проблема в том, что проездной билет не срабатывает на вывод и на вход, при этом отлично работая на вход на станции нара. Соответственно, так как мой маршрут требует возврата на станцию нара...

ЦППК

09.04.2021 Partner Pride
Турникет

Турникет 09.04.2021 на ж/д станции нахабино загородили переход между первой и второй платформами! То есть перейти с одной платформы на другую можно только снова пройдя через турникет...

ЦППК

03.03.2021 Nilenna
Работа кассира

Работа кассира 03 марта 2021 на ст. Снегири мной был куплен билет через автомат, но в автомате не хватило сдачи. Получив аварийный билет, я обратилась в кассу для получения денежных средств. Сумма на чеке была прописана . Даже эту услугу кассир производил порядка 2 минут. Зная, что в нашем направлении большой интервал в работе электричек, нельзя людям опаздывать ни на минуту, они работают как сонные мухи. За 2 минуты можно обслужить 3 человек! С таким сервисом по покупке билетов портится настроение на весь...

Дезинформация граждан

Дезинформация граждан 15 и 16/02 электричка Андроновка-Ипподром в 18.48 на самой электрички надпись Голутвин. Как так? Прошу разобраться и исправить информацию. По приезду на станцию Ипподром надпись волшебным способом изменилась, а вот половина пассажиров оказались на платформе где не собирались выходить. Работники охраны были невменяемым обозначая, что это не их дело. Прошу разобраться с возникшей ситуацией.