Мебель / Интерьер Жалобы

В феврале 2022 года приобрели кухню «Агата» в «Мебель POINT» в Ивантеевке. В апреле 2022 года кухня была установлена замечательными сборщиками, к ним вопросов абсолютно никаких, мастера своего дела! На этом пожалуй плюсы заканчиваются. Менеджер Елена (в 2023 году уже не работает, это даже плюс) абсолютно не компетентная, постоянно вставляла свои «пять копеек», путалась в программе, приходилось её поправлять. Как итог один из ящиков изготовили не соотвествующий проекту, меньшего размера и...

Купила в хоффе г. Г. Химки матрас валенсия. Заказ799в377962.. От 23.012022. Навели красоту, а спать на нём - срок отбывать. Я не специалист по матрасам, но приходится им стать, приобретая всё, что делается в россии. Хофф красиво подаёт этот матрас - всё для покупателя. И формы ваши повторяет, и комфорт, и разные две стороны средняя жёсткость ии ниже. Хотя, что значит выше, ниже. Есть три жёсткости. Жёсткий, средний, мягкий. Матрас, когда садишься, особенно, в одежде, казался мягким. Да и в...

По договору крайняя дата стоит 06.06.2023 А привезут 08.06.2023. Спрашивается зачем заключать договор! Если по нём ничего не соблюдается! Почему я 2-дивана 2-с половиной месяца выжидаю, это какой-то ужас, если бы не продавец, который наврал о доставке на месяц, я бы никогда в жизни, с вами не связалась!

Я приобрел диван "Братислава", и на радостях сразу написал хороший отзыв. Он был разобранный и упакованный мес.6, так как квартира не жилая. В первую же ночь отвалилась боковая спинка. После изучения причины обнаружил планку внутреннюю которая укрепляет крепление спинки к самому дивану (130мм х 50мм !) прикрепленную мебельным степлером, то есть НИКАК, и при вкручивании шурупов (которые в 15мм отнимите толщину обивки и ДВП будет 7мм) естественно держится спинка только до момента использования...

Отвратительная работа сотрудников склада, приехали забрать свой заказ из Красного Села. Нанял машину, забрал и приехал домой. Обнаружилось, что не положили кухонную дверцу и придётся ещё раз ехать, больше часа в одну сторону и тратить деньги на проезд. Заказ M8298031 . Наймите на работу компетентных сотрудников. Прошу доставить дверцу домой

Пришел диван Атланта Лайт 2 по договору osyug662000174, пришел порванный и некомплект, нет ни одного крепежа. Прошу решить эту проблему в ближайшее время, потому что и так ждали диван 2 месяца, а не как обещано месяц.

Номер и дата заказа: SBSКрдФл/3577 от 09.05.2023 , произвели покупку кровать матрас в Асконе Краснодар ул.Уральская 98 Матрас жестокий, на основе кокоса не подошел, оставили заявку на обмен, приехали и ничего не подобрали, что понравились дорога и тогда менеджер сказала, что вообще никогда бы не купила такой матрас 1 июня написано заявление и отправлены реквизиты на возврат сегодня 6 июня в ответ мне написали, что со мной не могут связаться что за беспредел? Номер телефона указан в базе, в...

Добрый день! Ранее было составлено обращение от 28 мая 2023 номер 1532692. Как оказалось мое обращение закрыли с отрицательным решением, причем мне об этом не сообщили! Не рекомендую покупать здесь матрасы! Мой матрас при правильном использовании, а именно переворачивая регулярно, провалилось дно матраса с одной стороны, в данный момент ужасно спать. Очень жаль что у них приобрела.

30.05.23 позонили и предложили всего одну дату доставки 02.06.23. Данная дата не подходит, попросила предложить другие варианты. У меня уточнили какие даты будут удобны мне. Я ответила 05.06.23, на что девушка мне ответила: " хорошо, за несколько дней еще с вами свяжемся и точно скажем будет ли доставка в этот день". На дворе 04.06.23 звонка не было, будет доставка или нет непонятно. Позвонив на горячую линию четкого ответа мне никто не дал, сказали ожидать звонка. Когда ожидать мебель...

Диван за 46.000₽! Ужасное качество, все пружины разлетелись меньше чем за год, ничего не меняют, гарантийного обслуживания ноль. Где они их делают вы даже не поймите, все на поставщиков ссылаются. Полное дно. Не теряйте деньги, люди.

Купили диван в ноябре 2022 года, спустя н - количество времени диван стал скрипеть! Вызвали мастера, заменили деталь и спустя неделю, после замены диван стал скрипеть ещё сильнее! Гарантия на диван не закончена, а скрипы имеются, которые доставляют большой дискомфорт! Просьба связаться - написать письмо на данную почту! Отреагировать и предоставить варианты решения проблемы! Если после замены детали второй раз диван не перестанет скрипеть, то предоставить альтернативу или новый диван! В...

20 апреля 2023г по предварительной 100% оплате заказа (кровать, матрас, банкетка на сумму 185000р) доставлен товар не пригодный к использованию. Основание кровати и матрас разных размеров. После множества обращений на горячую линию, вопрос до сих пор не решается на 31 мая 2023г. Каждые 3 дня приходит сообщение, что назначен выезд специалиста для оставления акта. В течении 3-х дней свяжемся. По истечении 3-х дней дублируется это же сообщение. Издевательство, позор, обман! Требую принять решение...

Договор №780-0019-04203 от 09.05.2023 г. 14.05.2023 г. - было составлено заявление о расторжении договора. 26.05.2023 г. - было составлено Соглашение о расторжении с приложением реквизитов для возврата средств. На сегодняшнюю дату 31.05.2023 г. нет никакой информации ни о статусе дела, ни о возврате средств. Общение возможно только на уровне продавцов, находящихся в магазине. Ни на какие обращения, оставленные на сайте или у оператора колл-центра никто не отвечает. Телефоны, указанные в договоре, липовые (не существующие). Совершенно не понятно, вернут ли мне деньги или нет 🤷‍♀️

Компания "Кухни Мария" не возвращает залог при расторжении договора № 001-0721-00776 от 26.03.2023 г.. 25 апреля 2023 года было написано заявление на возврат денежных средств в связи с расторжением договора. С данного времени нас "кормят" завтраками. Менеджер Муратова Елена (г.Москва, Хорошевское шоссе д. 27,ТЦ "Хорошо" 3 этаж) ссылается на руководство которое якобы не согласовывает возврат. Никому не рекомендую связываться с данной компанией! Для возврата денежных средств будем обращаться в полицию, другого не остается!

Давно мечтала о собственной ванной, поскольку душем совсем неудобно пользоваться. Теперь классно провожу время вечерами, читая книгу и принимая теплую ванну. Акриловая ванна просторная, места более чем достаточно. Порадовала так же ее глубина.

Добрый день! Люди, ни за что не покупайте кухню мария! Я заключила с ними договор, оплатила 100%, спустя 2 недели споров с менеджером по поводу размеров шкафов, которые нам подойдут, пришло решение технолога, где было прописано удорожание кухни! Затем оказалось, что вообще замеры сняты некорректно. Меня не устроило удорожание, я написала заявление на расторжение договора на следующий же день! Затем спустя 2 недели была написана претензия в их адрес, написано письмо на электронную почту. Ездили...

Добрый день! Сегодня 22.05.2023 года привезли стенку для сборки по адресу хабаровский край село калинка улица энергетиков 3 - 57 сборщик начал собирать, стучать после 13 часов, так как у меня маленький ребенок спит в это время. Я пошла и сделала замечание дважды, меня не услышали, продолжали свои работы. Прошу объяснить своим сотрудникам, что с 13-15 часов идёт время тишины и нельзя в это время шуметь не смотря на то что у них рабочий день. Если вы не примете меры, то мне придётся обращаться в правоохранительные органы, чтобы привлечь к административной ответственности вашего сотрудника.

Купила спальню, доставили в срок. Но не полностью. Сборщики пришли, вели себя совершенно некорректно (сами ходили по другим комнатам, заявляли, что не обязаны собранный шкаф передвигать). Комод собрали неправильно. Фасад тумбы был с браком. Заказали на замену. После того как пришли остальные части мебели, сборка переносилась больше 7раз! (после 7раза уже сбилась со счета). Сначала звонили, предупреждали, что не придёт мастер, потом звонить перестали. Просто не приходят. Беседовать с сервисным центром бесполезно. Просто отвратительное отношение

Приобрели кухню фирмы мария, через 4 года вышли из строя навесные петли сенсис, на которые кухней мария установлена гарантия - 25 лет или 200 тыс. Открываний (фото прилагается) . С декабря 2022 г. Неоднократно обращались с претензиями в фирму мария, представители которой перезванивали, но ни разу внятного ответа не дали, поясняя, что это не их проблема, а проблема фирмы-изготовителя петлей. (?) произвести замену отказались, издевательски поясняя, что надо обращаться с жалобой в.. Германию! Ни одного письменного ответа с декабря 22 г. Не направили.

Заказала матрас, уточнила у оператора, что нужно как можно скорее поскольку квартира полностью пустая, проблемы со спиной и нужно по-быстрее. Подобрали подходящую модель с ПОДХОДЯЩИМ сроком, заявлено было 10 рабочих дней По истечению этих дней я связалась с поддержкой тк было очевидно, что вотпрямщас мне не доставят тк даже курьер не звонил, а значит задержка. Написала в бот-поддержку в телеграмме. Там, видимо, никого на связи не было, потому что бот 8 раз пытался прекратить чат, прождала 2...