Мебель / Интерьер Жалобы

24 июля 2023 был заключен предварительный договор №П18466/23 о намерениях (изготовление кухонной мебели). Была внесена предоплата 5000 руб. Через несколько дней было принято решение не покупать кухню, о чем мы сообщили менеджеру Александру и управляющей салоном Елене, с просьбой вернуть предоплату. 4 августа было написано письмо на возврат денежных средств с надеждой, что сработает хотя бы это. По состоянию на 08.08.2023 денежные средства не были возвращены, сообщения игнорируются, звонки...

Договор на поставку дивана, пуфа, журнального столика А-РС0000000227 от 08.05.2023, два раза перенесли доставку, так как в будни мебель принять не можем. В итоге Компания звонить перестала с 21.07. О доставке больше речь не идет. По телефону с того времени отвечают, что диван в стадии изготовления. О сроках изготовления и доставки информации не дают. Требую вернуть деньги. Диван намерена приобрести в добросовестной компании, которая нацелена работать для клиента.

Около двух месяцев назад заказала диван в Асконе. Срок изготовления был не быстрым, но на удивление, диван пришел в течение пары недель. Заказала доставку и сборку через магазин (мне было так спокойнее, на крайний случай). После того как собрали диван, на подлокотнике была замечена глубокая царапина. Сразу видно, заводской брак. Сборщик тут же связался с руководством магазина, сделал фотографии. На следующий день я написала претензию. Прошло две недели. Сегодня мне звонят из магазина и...

Хорошее месторасположение, сотрудники вежливые. Нас обслуживала тогда Мария. Она помогла с выбором фурнитуры, материала для мебели и помогла подобрать цвета. Доставили все за две недели тогда, так как на фабрике изготавливали под нас по нашим размерам. В целом очень довольны результатом и отношением работников магазина к покупателям. Обращают внимание на детали.

Товар не доставляют в обещанный срок! Менеджеры на напоминания/жалобы не реагируют. Договор в салонах принципиально не подписывают, вместо этого подсовывают какую-то бумажку "предварительного заказа" Отвратительный и безответственный сервис!

Мною был оформлен договор 001-0736-00424 на кухонный гарнитур, столовую группу, и технику. Договор от 18.05.2023г. Озвучен город доставки Керчь. Сумма оплаты была внесена сразу, так как предложили 10% скидки. Сумма доставки была озвучена 12000 рублей, так доставка была проложена маршрутом через Крымский мост. После ЧП, маршрут доставки перенаправили через Новороссию, это примерно 1000 км, у нас в договоре прописано 45 рублей за км, учитывая все обстоятельства мы готовы оплатить 45 000 рублей...

Заказали кухню 6.04.2023 договор №780-0005-04342 Про подорожание и доплаты говорить даже не буду это для студии нормально. Сегодня 29.07.2023 - кухни у нас до сих пор нет, уже 2 месяца мы пишем жалобы, звоним, ругаемся, но ничего не происходит… Нам никто не перезванивает, хотя обещали уже миллион раз…отношение к клиенту отвратительное! Такого ужаса мы еще нигде не встречали, менеджеры могут спокойно хамить по телефону, обещать перерасчет и ничего не сделать… Судя по всему придется решать вопрос...

30.06.2023 был оформлен договор В-ПВ0000000336 на поставку мебели: диван тахта ирис (цена по акции 19999) и стенка Монтана (цена по акции 19000). Стенка пришла с недостающими деталями и с браком. Вынуждена была отказаться. Оформили возврат. Только денег я получила за стенку вместо 19 тыс - 17тыс! Я сама юрист и мне должны вернуть деньги по чеку! В чеке написано: 19 тыс! Если ситуация не разрешиться, буду обращаться с роспотребнадзор, в прокуратуру и суд с иском на возмещение недостающих 2...

Около месяца назад обратилась в компанию «оливковая ветвь» они же и « ленинградские кухни» как оказывается. Привлекла хорошая цена, девушка колл-центра рассказала, что при оформлении кухни идет духовой шкаф в подарок, а также скидка 15 процентов в утренние часы. Звучит отлично! Согласовали выезд дизайнера. В день приезда по факту все оказалось не так красочно, как описывали. Сам дизайнер сообщил: « неужели вы думаете, что кто-то подарит вам дш? При оформлении его стоимость просто скрыто...

Заказала кровать с матрасом у компании Аскона в конце июня, 7 июля была осуществлена доставка, 9 июля мы начали ее собирать поняли, что не хватает деталей позвонили в Аскону, чтобы недостающие комплектующие довезли. В течение нескольких дней с нами связывались разные менеджеры уточняли миллион деталей, в итоге закончилось все тем, что было сказано "знаете комплектующие вам не привезут, мы отправили на производство новую кровать, старую у вас заберут, сколько ждать не знаем, но вы держитесь"...

Добрый день! Договор 3Б0000000414.Консультант говорил о доставке в течение месяца.В договоре указана максимальная дата 02.08. Оператор сообщил, что доставка в течение 45 РАБОЧИХ дней( сразу об этом, разумеется, никто не говорит, нужно читать внимательнее договор, на это и рассчитано ), и максимальная дата доставки 16 августа. Договор оформлен 12 июня. Если бы мы знали, что нам предстоит ждать диван и шкаф 2 месяца, мы бы приобрели в другом месте.Почему так долго? И почему об этом не говорят сразу консультанты? Очень жду ответа, спасибо.

Заказ на матрас оформили 08.04.2023, сегодня 09.07 до сих пор не получили каждую неделю обещают, что привезут, срок 45 дней, матрас уже на складе в Екатеринбурге а машина не идет пока за товаром,, типа там еще служба безопасности не проверила, что делать, помогите

Добрый день. 30.04.2023 был заключён договор купли продажи # 001-0711-02237 с компанией Кухни Мария на изготовление кухни с отсрочкой замера, так как ремонт ещё не был закончен. К сожалению, обстоятельства изменились и потребность в кухне отпала. 21.05 было написано заявление на расторжение договора и возврат всей суммы и отдано менеджеру. Было сказано, что с нами свяжутся и ответят на заявление. Естественно, никто так и не связался. Пришлось самим напоминать. Далее 06.06.20223 было подписано...

Договор OSUR 2050000008-20230102 В Январе 2023 года заказали мини диван Атланта, в компании Много Мебели. В феврале диван был доставлен, через 3 месяца произошла поломка кронштейнов в спинке дивана и как следствие повреждение ткани в чехле с обеих сторон. Оставила заявку о ремонте, пришёл мастер и починил спинку дивана, быстро и четко. Огромное ему спасибо за его работу. Чувствуется профессионал и мастер своего дела. Я хочу чтобы компания прислала мне тканевой чехол на спинку дивана. Т.к.она порвалась.

Отвратительный сервис кухни "Мария"! Договор был заключён 15.04.2023 и оплачен! 2,5 месяца я ждала доставку, 26.06.2023 привезли не всё! Сборка кухни была согласована на 01.07.2023 на 10:00! Я неделю пыталась выяснить когда будет довоз, так как волновалась, что до сборки не привезут. Так и вышло! 01.07.2023 после 5! обращений в 17:21! мне привезли довоз частично и самое ужасное, что я потратила своё время, потратили время сборщики, которые до вечера сидели в моей квартире и ждали коробку с...

Стала жертвой обманщика. Генеральный директор Новицкий Алексей Владимирович, компания КомпасМебель ИНН 5029240861. Очень легко увольняет своих сотрудников, но вот правда зарплату выплатить в полном объёме забывает. Более того в компании стараются сотрудников официально не оформлять. Если у Новицкого будет шанс Вас кинуть, обязательно им воспользуется.

Купили диван 8 мая заплатив 100% предоплату. Ждем его сборки на фабрике ДО СИХ ПОР! Продавец Диана сыпала обещаниями что в течение месяца его соберут и доставят прям железно. При этом продавцы и даже служба поддержки горячей линии абсолютно ничего не знают о том, что делает фабрика, когда она что-то сделает, а людям врут в лицо. Почему сразу не сказать, вот в договоре 47 рабочих дней, будете ждать весь срок и ни днем меньше, а потом если что вернем вам деньги и пофигу что вы прождали и потеряли время и нервы. Отвратительный сервис.

В начале мая был заказан диван Маджента, в салоне ГудМебель в городе Ногинске. Произведена предоплата. Диван обещали доставить 30 мая. Сегодня уже 17 июня. Диван не доставили. На звонки отвечают некомпетентные сотрудники, которые ситуацию прояснить не могут. Безобразное отношение к покупателям. За свои же деньги, имеем проблемы и нервотрепку. Пожаловаться некуда, горячая линия отвечает - телефон временно недоступен.

В феврале 2022 года приобрели кухню «Агата» в «Мебель POINT» в Ивантеевке. В апреле 2022 года кухня была установлена замечательными сборщиками, к ним вопросов абсолютно никаких, мастера своего дела! На этом пожалуй плюсы заканчиваются. Менеджер Елена (в 2023 году уже не работает, это даже плюс) абсолютно не компетентная, постоянно вставляла свои «пять копеек», путалась в программе, приходилось её поправлять. Как итог один из ящиков изготовили не соотвествующий проекту, меньшего размера и...

Купила в хоффе г. Г. Химки матрас валенсия. Заказ799в377962.. От 23.012022. Навели красоту, а спать на нём - срок отбывать. Я не специалист по матрасам, но приходится им стать, приобретая всё, что делается в россии. Хофф красиво подаёт этот матрас - всё для покупателя. И формы ваши повторяет, и комфорт, и разные две стороны средняя жёсткость ии ниже. Хотя, что значит выше, ниже. Есть три жёсткости. Жёсткий, средний, мягкий. Матрас, когда садишься, особенно, в одежде, казался мягким. Да и в...