|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Внесли мой номер телефона в базу обзвона и звонили по три раза в день, со сбросом звонка. Оказывается они ждали от меня, чтоб я перезвонил, поговорил с ботом и устроился к ним на работу. Дом ру просто пробил днище... Хоть я и являюсь у них абонентом, то теперь уже задумываюсь покинуть данную организацию...
Мне, опять предлагают оплатить абонентскую плату ежемесячную по цене ежегодной! Я должна 6530 руб за месяц! ! Это как? В прошлый год было такое, долго решали и пришли к согласию. Сейчас опять? ! Интернет постоянно зависает или вообще нет и за такие деньги? На звонки не отвечают, в чате блокируют!
Отвратительная компания. Целыми днями названивают, чтобы навязать тебе то, что не требуется. Купи то, купи это...Я уже давно трубки не беру. Достали!
И знаете, что они делают? Ухудшают качество работы твоего оборудования, wi-fi работает еле-еле...даже Телеграмм пользоваться не получается! Работают приложения только при включенной передаче данных. Скорость интернета всегда ниже, чем должна быть. Зато стоимость услуг всё выше и выше.
Добрый день. Ул. Подводника Кузьмина д 2. После смены домофона, мы остались без домофона. Тот, что был до этого, сломался, максимум на 3 дня. После чего неполадки устранялись. После прихода Дом. Ру. домофон отработал несколько месяцев и сломался. Сломался надо сказать в середине декабря. Заявки в Жилкомсервис и непосредственно в Дом. Ру действия не имеют. Вот уже месяц живём с распахнутой дверью. Кому ещё позвонить или написать, чтоб наконец уже в парадной перестали ночевать бомжи. Либо, как расторгнуть договор?
Расторгла договор на стационарный телефон (самый дорогой тариф) еще 25.11.23 г. Забрали все оборудование. В январе 2024 г. позвонил автоответчик с требованием оплатить задолженность за ноябрь. Хотя я всегда платила в конце месяца за следующий месяц.
Кто нибудь смог доказать, что он не осел?
Я 30.11.23 подключилась к другому провайдеру. Мастер полностью удалил кабель от дома ру и протянул другой кабель. Написала в поддержку сразу же что б расторгли договор. Номер, паспорт предоставила. Оператор задавала тупые вопросы и на итоге они меня не отключили. Требуют деньги за 2 месяца. Сумма не та что б переживать, но услуги не были оказаны и за что я должна платить? Если даже технически не было кабеля? Куда мне обратиться что б решили этот вопрос.?
Дом.ру тактично и технично ВЫМАНИВАЮТ деньги у клиентов, вводят в заблуждение при заключении договора. Говорят, что роутер и ТВ-приставка будет в аренде, а по факту продают в рассрочку данное оборудование по завышенной цене.
При этом при расторжении договора вы по их мнению обязаны возместить всю стоимость данного оборудования! И не принимают обратно это оборудование!
Никогда не обращайтесь в дом. Ру - они профессиональные лгуны, необоснованно требуют дополнительных оплат, которые на момент...
Перестал работать доводчик дверей подъезда. Раньше проблем не было, звоним в домофоны прикамья, сразу исправляют. Сейчас этим занимается дом.ру 1 заявка 15.12. - ничего не сделано только доводчик отцепили. Звоню ответ всё будет сделано 20.12. С 17 до 18-никто не пришёл. Звоню, извиняются, мастер будет 26.12-никто не пришёл. Это не дом.ру, а дом.ру - бардак. Жалобу считайте коллективной_от жителей подъезда-20 квартир!
Уже 5 день без интернета. Первый день говорили, что авария, остальные 4 дня, оптиска, что якобы трудности с устранением аварии. Каждый день одно и тоже и никто не шевелится... Устранять неполадки даже не думают... Только одни и те же заученые фразы... И постоянно косяки...
В пятницу 15 декабря должны были подключить частный дом. В оговоренное время я приехала, отпросившись с работы (чтобы к выходным был интернет). Прождав час, ни звонка, ни мастера я не дождалась. В техподдержки извинились, но не причины почему мастер не приехал и не сообщил мне об этом, ни время когда проведут интернет так и не назвали. Ждите звонка, а его и нет. Но вишенкой на торте было то, что мастер, который должен был прийти в пятницу мне позвонил. В пятницу уже поздним вечером, и начал...
Здравствуйте! Изначально, когда начали сотрудничество с компанией дом. Ру, было оговорено, что роутер идёт в аренду, но сотрудник, который выезжал на дом устанавливать оборудование, поставил галочку, что роутер идёт с выкупом и теперь компания мне выставила счёт 4тысячи с лишним, я сразу сказала, что мы брали в аренду и платили за неё каждый месяц, выкупать ее мы не будем, она лежит новая в коробке, мы готовы её отдать, на что нам сказали нет, выплачивайте долг! Прошу разобраться в ситуации и забрать роутер! Г. Екатеринбург ул. Камчатская 47 кв. 36 договор был на Хасанова Кристина Дмитриевна
В конце сентября по адресу Б.Хмельницого 20 установили домофон от Интерсвязи. Нам предложили условия выгоднее и в первых числах октября мы написали заявление на расторжение договора. Услуги были оплачены. Но до сих пор с меня требуют оплату, хотя услугами компании Дом ру мы уже не пользуемся. В поддержке нам не смогли помочь. сказали писать претензию.
Оставила заявку на подключение интернета сразу с выкупом роутера стоимостью 3990р тариф 200 мбит/с + предложили подключить телевидение, озвучила что тв смотрим мало. Консультант предложил дополнить заявку акционным тв, т.к. стоимость за все услуги будет меньше чем платить только за интернет если решите что вам это не нужно не будете подключать - я подтвердила заявку. Специалист приехал 30.11.2023г посмотрел что соединение интернета ранее было подключено на 100 мбит/с и сказал что разницы нет...
Уже неделя прошла без интернета и у телевидения звук пропадает. Устали каждый день звонить в компанию это бессмысленно.. Никаких мер не принимают от слова совсем! Оплату за месяц начислять не забывают, а услугу не предоставляют. Будем подавать жалобу в суд.
В апреле 2023 года возникли проблемы с интернетом 3 раза вызывали техника! При этом техник установил нам новый их роутер, мы взяли пока в рассрочку на 36 месяцев, техник озвучил стоимость 3990, но если погасить сумму раньше, то нам пересчитают! Он сказал, что процент переплаты небольшой! Сегодня 31 октября звоню на горячую линию и мне озвучиваю сумму долга за этот роутер больше 5 тысяч! Те я должна за него, если оплатить раньше еще 4600! Я задала вопрос оператору почему такая сумма и она...
В воскресенье, 29 октября в 11.00 отключился интернет. Позвони по телефону поддержки, ответили, что устраняет неполадку в ближайшее время интернет не появился. Позвонили вечером, ответ оператора, техник может прийти только 1 ноября с 14.00. а если будете много говорить, то и это время займут. До этого обращались, сразу решали всё и ремонтировали неполадки. Сегодня, 30 октября, звоню с утра, сначала по телефону девушка ответила, что всё исправят и позвонят до 11. Но, увы, ничего. Потом звонила ещё, только что-то обещают и говорят, что придут 1 ноября. А что нам делать до 1 ноября?
Оборвался кабель, интернет и телевидение соответственно не работает. В поддержке сказали в течение 48 часов все сделают. Прошло 5 суток! На звонки перенаправляют друг на друга, обещают перезвонить, по итогу ни кто не перезванивать даже! Просто ужас!
Ужасная техподдержка. Мне требуется перенести договор со старого адреса на новый, менеджер, который предлагает подключить новый договор говорит что есть техническая возможность подключения и их технические специалисты ходят и подключают и старый договор тоже можно перенести. Но вот когда звонишь в их поддержку говорят что нет возможности. Делаю такой вывод для того чтобы им пропихнуть как можно больше услуг они говорят что нет техвозможности. Развод
Здравствуйте. Ну начну по порядку, больше года начинал барахлить интернет, мастер и оператор говорили что дело в роутере, мол тот устал и не может выдать мне интернет, ладно жил с этим как то, потом интернет вообще пропал, пришёл мастер что-то потыкал, заработало! Но вечером этого же дня интернет снова пропал, вызвали мастера, купили мощный роутер ц этой же компании, в итоге интернет не работает, сказали нужно поменять кабель на более мощный. Хорошо. Но так сложилось я-то мой пёс перегрыз...
Мою квартиру не подключают к домофону ссылаясь на какие-то, при этом не называемые, причины, хотя все остальные квартиры подключены. Каждый раз, когда приходят к нам, мне с 9 этажа приходится спускаться и запускать пришедших. Мне 73 года, 2 группа инвалидности, а мне каждые 5 дней переносят дату явки техников и каждый раз из-за этого приходится увеличивать дозу лекарств.
|