Дом.Ру - Интернет



29.10.2023 Елена2302

Оборвался кабель, интернет и телевидение соответственно не работает. В поддержке сказали в течение 48 часов все сделают. Прошло 5 суток! На звонки перенаправляют друг на друга, обещают перезвонить, по итогу ни кто не перезванивать даже! Просто ужас!

Россия, Красноярский край, Партизанское

Ответ от Домру Представитель компании 30.10.2023

Здравствуйте! Иногда ситуация требует детального разбора. Мы приступаем после повторного обращения и прикладываем все усилия, чтобы разобраться до конца с неполадками. Данный вопрос находиться в работе у ответственных. Надеемся, что еще сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону

Доп. информация от Елена2302 30.10.2023

Это ещё не все! Решили расторгнуть договор с вашей компанией, но как оказалось, что оборудование предоставили в рассрочку а не в аренду. Мы ещё остались должны 12 тыс рублей! Хотя когда в наш населённый пункт приехали Ваши представители речь шла об аренде оборудования! Да, мама с договор подписала, да нужно было читать внимательно, но для чего Ваши специалисты обманывают изначально в мелких населённых пунктах пожилых людей!

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации