|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
После расторжения договора с компанией Дом ру у меня на счету остались денежные средства, которые они мне предложили вернуть. На деле всё оказалось не так- то просто. Со мной связался сотрудник данной компании и попросил в не очень вежливой форме прислать на почту недостающие документы. На мою просьбу прислать адрес электронной почты отреагировал следующими словами: " я не могу, записывайте так". Моя ситуация следующая: Договор был оформлен на маму, которая умерла, но оплата за услуги вносилась...
При модернизаций домофона по ТСЖ Хабаровская 60 , было установлена новая система. Номера договоров не выданы не одному жильцу. При задолженности за домофон , он блокируется,но оплатить жильцы не могут. Надоело это безобразие,просьба разобраться.
С 02.04.2024 не работает домашний телефон. Сделала заявку на ремонт. Дежурный ответ - в течение дня с вами свяжется мастер. Прошла неделя, сегодня 08.04.2024, телефон как не работал, так и не работает. При этом мне сообщили, что какой-то обрыв на линии, сроков устранения не знают. Вообще не собираются ремонтировать? Уже пора обращаться в суд с иском.
Интернет с перебоями, ни телефон, ни вай фай не работают стабильно, постоянноная нехватка интернета, просто зря потратили деньги за услуги. Ужасно! Нужна альтернатива, где найти соответствующую компанию? Разорвали своим интернетом, а пользоваться не возможно!
С 25.01.2024 стала звонить с просьбой закрыть договор с 01.02.2024. Говорили все, что угодно, лишь бы не потерять клиента. Обещали перезвонить и не перезванивали. Сама им звонила чуть ли не каждый день. Договор закрыли только после того, как 05.02. я стала скандалить и сказала, что за их косяки платить за февраль не собираюсь. Договор закрыли, в личном кабинете никаких начислений не было. На следующий день из личного кабинета меня выперли, зайти туда не могу. И вот прошло 2 месяца и они звонят...
Здравствуйте. У нас в доме по адресу г. Липецк, ул. Звёздная, д. 15/2, в первом подъезде произошёл инцидент, разносчики рекламы разбили домофонную панель. Видео инцидента имеется, по вандалам приняли меры. Но теперь не работает ни камера, ни домофон, ни замок.
Заявку в дом.ру оставляли, но её стали переносить, сначала на 31 марта, потом на 2 апреля, сегодня на 5 перенесли.
Причём каждый раз когда происходит какая-либо поломка дверей дома, в дом.ру утверждают, что у вас, мол, авария на линии. В...
Обратился в приложение в дом ру. 29.03.2024, о проблеме разрыва сессии интернета, оператор посоветовал сбросить до заводских настроек вай-фай роутер. По инструкции этого оператора сделал, интернет пропал вообще. Далее оператор написал что удалённо он проблему не решит и надо создать заявку на вызов инженера что и было сделано. Инженер приехал, со слов дочери посмотрели кабель к роутеру, покапались в ноутбуке своём, и всё заработало. После этого они сказали с вас 500рублей так как гарантия...
Вчера сотрудники Дом.ру, устанавливая интернет в соседнюю квартиру, обрезали мой кабель интернета. Я пользуюсь другим провайдером. Хотелось бы получить ответ, на каком основании? Если не получу ответ на свою жалобу, оставляю за собой право обратиться в прокуратуру по данному вопросу. На лицо порча чужого имущества! Жду!
Ужасная компания, не работает. Постоянно поломки. Сотрудники не компетентные. Могут сутками не выезжать по вызову. Кормят завтраками. Цены бешенные. Как какая то поломка интернета нет по несколько дней. Некто не вычитать из суммы за то что интернета нет. Просто ужас сплошное разочарование. Скорость слабая, не тянет . Операторы только по телефону общаются дозвониться не реально.
Встреча была назначена с 14-15. Всё утро мне названивал не знакомый номер. Я трубку не взяла. В принципе не беру трубку с не знакомого номера. Да и не ждала звонка с утра, если встреча назначена с 14-15. По итогу я позвонила на этот номер телефона 8 (912) 670-36-51 мастеру в 14 часа дня чтобы узнать где он находиться и ко скольки придёт. Тот взял трубку и начал на меня кричать. Почему вы трубку не берëте я звоню вам с 8 утра. Домофон у вас не работает. (чтобы вы понимали он пришёл к моему дому...
Все доброго дня. Всё кто хочет и может давайте напишем коллективное заявление в роспотребнадзор и в прокуратуру на Дом.ру. Надоело терпеть их отношение к своим клиентам. Сила в правде, а она за нами простыми людьми. Пусть их оштрафуют. Пора добиться справедливости. Пишите мне на почту angel-saratov@mail.ru
У меня подключены услуги интернет и тв. 11.02 я решила временно приостановить услугу тв. Написала оператору с вопросами. Он мне ответил что за тв деньги снимать не будут, пока я им не пользуюсь только за интернет и 40 рублей за приостановление услуги тв. Сегодня 5.03 захожу в личный кабинет и что я вижу. Деньги с меня списали и за интернет и за тв. То есть я ещё и на 40 рублей плачу больше за приостановление услуги тв. На все мои вопросы и жалобы деньги мне возвращать не хотят. Подскажите...
Давно являюсь абонентом компании Дом.ру. В октябре сменила пакет в связи с тем, что решила установить цифровое телевидение. Предложили приставку в рассрочку, выплачиваю 190 рублей плюсом. Сказать, что довольно их услугами - далеко от действительности. Интернет могут отключить без предупреждения. Даже в новогоднюю ночь, ровно в 00.30 отключили. Сказали, что авария. По ходу, компания сама по себе аварийная. Приставка перестала работать на пятом месяце. Позвонила в компанию, продублировали, что на...
Внесли мой номер телефона в базу обзвона и звонили по три раза в день, со сбросом звонка. Оказывается они ждали от меня, чтоб я перезвонил, поговорил с ботом и устроился к ним на работу. Дом ру просто пробил днище... Хоть я и являюсь у них абонентом, то теперь уже задумываюсь покинуть данную организацию...
Мне, опять предлагают оплатить абонентскую плату ежемесячную по цене ежегодной! Я должна 6530 руб за месяц! ! Это как? В прошлый год было такое, долго решали и пришли к согласию. Сейчас опять? ! Интернет постоянно зависает или вообще нет и за такие деньги? На звонки не отвечают, в чате блокируют!
Отвратительная компания. Целыми днями названивают, чтобы навязать тебе то, что не требуется. Купи то, купи это...Я уже давно трубки не беру. Достали!
И знаете, что они делают? Ухудшают качество работы твоего оборудования, wi-fi работает еле-еле...даже Телеграмм пользоваться не получается! Работают приложения только при включенной передаче данных. Скорость интернета всегда ниже, чем должна быть. Зато стоимость услуг всё выше и выше.
Добрый день. Ул. Подводника Кузьмина д 2. После смены домофона, мы остались без домофона. Тот, что был до этого, сломался, максимум на 3 дня. После чего неполадки устранялись. После прихода Дом. Ру. домофон отработал несколько месяцев и сломался. Сломался надо сказать в середине декабря. Заявки в Жилкомсервис и непосредственно в Дом. Ру действия не имеют. Вот уже месяц живём с распахнутой дверью. Кому ещё позвонить или написать, чтоб наконец уже в парадной перестали ночевать бомжи. Либо, как расторгнуть договор?
Расторгла договор на стационарный телефон (самый дорогой тариф) еще 25.11.23 г. Забрали все оборудование. В январе 2024 г. позвонил автоответчик с требованием оплатить задолженность за ноябрь. Хотя я всегда платила в конце месяца за следующий месяц.
Кто нибудь смог доказать, что он не осел?
Я 30.11.23 подключилась к другому провайдеру. Мастер полностью удалил кабель от дома ру и протянул другой кабель. Написала в поддержку сразу же что б расторгли договор. Номер, паспорт предоставила. Оператор задавала тупые вопросы и на итоге они меня не отключили. Требуют деньги за 2 месяца. Сумма не та что б переживать, но услуги не были оказаны и за что я должна платить? Если даже технически не было кабеля? Куда мне обратиться что б решили этот вопрос.?
Дом.ру тактично и технично ВЫМАНИВАЮТ деньги у клиентов, вводят в заблуждение при заключении договора. Говорят, что роутер и ТВ-приставка будет в аренде, а по факту продают в рассрочку данное оборудование по завышенной цене.
При этом при расторжении договора вы по их мнению обязаны возместить всю стоимость данного оборудования! И не принимают обратно это оборудование!
Никогда не обращайтесь в дом. Ру - они профессиональные лгуны, необоснованно требуют дополнительных оплат, которые на момент...
|
