XIAOMI SERVICE - Развод на деньги

1/3
2

Обратилась в сервисный центр заменить стекло на Redmi note 5A prime, на сайте указана цена услуги 650 рубле. При оформлении заказа озвучили сумму в 1100 рублей. Приехал курьер за телефоном на со вторые сутки. В этот же день позвонили с сервисного центра и сказали что при срезе стекла возникли скрытые дефекты, а именно потекли чернила с дисплея и теперь подлежит ремонту ещё и дисплей, сумма выросла до 5400, либо забрать самостоятельно повреждённый телефон. Сотрудник разговаривал очень нагло, не смотря на то что после диагностики должен был согласовать ремонт со мной выявив такой дефект. Как сказал этот ремонтник - дефект было видно невооружённым глазом, но при этом режет стекло. Спрашивается, зачем усугублять ситуацию? После просьбы переключить на главного он сказал, что он и есть главный. Но когда речь зашла о суде, сразу нашелся ещё один надуватель. Он представился Иваном "руководитель" ( разговаривал кортаво) сказал что они ориентированы на клиенте и он может сделать мой телефон самостоятельно, но уже за 4500 либо чтобы я подъехала оплатила работу курьера в 450 рублей и забрала телефон в том состояние в котором отдала его им. Какая то нестыковка в показаниях этих сотрудников. Когда была озвучена нова сумма, попросили связаться с кем то выше стоящим, на что был получен следующий ответ - " Выше стоящим не будет интересно общаться с вами, как и со мной" что и говорит о том как этот сервис ориентирован на клиента. По приезду в сервисный центр слышен был жуткий мат сотрудников, находящихся на своих рабочих местах спрятанными за стеной шарашкиной канторы. Парень сидящий при входе выдал лист о проделанной работе в котором указано что была произведена диагностика, но заключение на руки так мы и не получили. Выдав мне мой телефон мы с мужем были убеждены, что он в том же состоянии как и был прежде.
Прошу оказать незамедлительное воздействие на данный сервис по адресу Нижняя Масловка д 9.
В службе поддержки сказано было словами что будет проведено расследование и сотрудники будут уволены. Надеюсь это не станет пустым словом.
Дело передадим в суд

Нижняя Масловка д.9
servicexiaomi.ru

Комментарии

Тоже самое в Волгограде.Тоже экран и сначало сумма была 2-3 тысячи потом позвонили сказали там дефект 15400 я отказался потом 9200 снова отказ в итоге сошлись на 7200.Телефон вернули через 42 дня с китаиским экраном не работает 1 кнопка а буквально вчера экран вообще вывалился!По Волгоградскому номеру перестали брать трубку,переводят на Мск где оператор говорит что заполнил заявку сейчас мне перезвонят с сервиса по вашему городу и никто так и не позвонил и трубку по прежнему не берут!Предлагаю сделать группу вконтакте,собрать народ кто так же попал на обман и действовать коллективно!

Таже фигня. Позвонила в сервис,сказала треснуло стекло,1200 будет заменить. Приедет курьер,заберет телефон и в этот же день вернут его. Тел.забрали,затем звонят и говорят,что если поменять просто стекло,то изображение перестанит работать ,из-за трещины повредилась матрица,шлейф и пиксели стали хуже работать,чтото типа того. И нужно менять плату и это будет 4450р. Я согласилась,т.к.тел все равно дороже стоит. Как сделают,со мной свяжутся. Прошло больше 3ч,звоню туда и объясняю,что работа и доставка договаривались одним днем. Мне сказали что мой тел сделали и сейчас узнает и со мной свяжутся. Почти 20ч и сервис вот вот перестанит работать,а мне еще так никто и не перезвонил. Думаю ну я попала,мошенники и водят за нос. Звоню уже в сервис,и говорю им,что вас должны были уведомить обо мне,на что они говорят никто ни чего не говорил. Я спрашиваю,мне известно что мой тел готов и я бы хотела узнать его судьбу. На что он отвечает,да готов. Ну тип уже 8ч и че мне доставят вообще тел то. Он говорит со мной свяжутся мин через 7. Ну жду жду жду,5,10,20,25 и оля оля позвонил курьер. Спрашивает до каких подвезти,ну я говорю до 23ч везите. Я как и думала он подъехал к 23.30 почти.ура мой тел у меня. Я ах... мягко говоря. Вообщем оказалось,нам рассказали, что они такой херней как замена стекла не принимаются и пытаются содрать побольше лаве. Закупают полностью стекло с платой по дешевке,потому что им лень отдельно просто стекло, закупают они от разных тел и принимают их за оригиналы именно от хиоми. Я была в шоке услышав это и поняла какая я дура,меня развели как лохушку. Мы не одни такие оказывается что недовольны. Там каждый 2.Что посути там правда работы на 1200,но они на лохов по схеме разводят и получается оп цена в 4 раза дороже. Отзывы про этот сервис все плохие,я только потом прочитала. Вообщем уже ничего не поделать,деньги не вернуть.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НАРОД В ЭТОТ ЛОХОТРОН.НЕ ПОПАДИТЕСЬ КАК МЫ. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. СПАСИБО ХОТЬ ТЕЛ ВЕРНУЛИ.обращайтесь в нормальные сервисы,пришел,сдал,подождал,забрал. А не сидеть на пороховой бочке и думать,отдадут ли тел или нет.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !