Wildberries.kz - Отказывается предоставить фискальный чек за покупку!



01.12.2020 Vladimir68

27.10.20 г. купил товар мотоблок Зубр МТБ-300 стоимостью 123660 тенге. 12.11.20 г. заказ был доставлен, но не был предоставлен фискальный чек, интернет-магазин в переписке на обращения не реагирует, отписывается, предлагает скачать его в разделе "электронные чеки" которого на сайте нет. На обращения представить чек не реагируют. Прошу помочь в решении возникшей проблемы, а именно добиться от компании wildberries.kz предоставления мне фискального чека за покупку, заказ №13406837375 от 27 октября 2020 года.

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

www.wildberries.kz

Ответ от Wildberries Представитель компании 03.12.2020

Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой интернет магазина, необходимо адресовать на официальные кагалы связи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" личного кабинета. На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Одно из порядка 7 обращений и везде одна и та же отписка, где wildberries.kz рекомендует скачать электронную версию фискального чека на странице интернет-магазина в разделе "профиль" далее "электронные чеки" где данного раздела нет, раздел "электронные чеки" на сайте отсутствует, скачать не представляется возможным. Но техподдержка магазина на любое обращение отвечает одинаково... раздел "электронные чеки" и неважно, что такого раздела нет. На скринах видно, что такого раздела нет.

03.12.2020 Vladimir68

Комментарий читали представитель гопкомпании Wildberries, а ведь написано черным по белому, что уже порядка семи обращений, на данный момент девять, все обращения на сайте магазина где Вы просто игнорируете элементарные вопросы ПРЕДСТАВИТЬ кассовый, фискальный чек за покупку наличными, честно заработанными деньгами в вашем не до магазине? Вы при оформлении покупки, согласно Вашей же публичной оферте обязаны предоставлять покупателю фискальный, кассовый чек. Представьте чек и на этом закончили все остальное от лукавого, лукавого Wildberries. Скрины смотрели, откройте глаза шире и посмотрите, прочитайте, читать умеете представитель гопкомпании Wildberries?

13.03.2021 Vladimir68

Покупка оформлена 27 октября 2020 года, заявления, обращения поданы с ноября месяца, обещания от Wildberries по настоящее время но никто ничего не делает. Обращался в ДГД РК, Департамент по защите прав потребителей РК все бесполезно в казахские конторы писать и искать какой либо защиты вообще бесполезно! РосПотреб Надзор слился похоже, что работают вместе с Бакальчук в одной упряжке, ФНС России признал за Вайолдберриз нарушения закона в области торговли, обещают привлечь к административной ответственности но решение проблемы до сих пор не решены! Вайлдберриз беспределит по полной и никто ничего не в состоянии сделать. До обращений была информация по 1 сентября 2020 года, сейчас вообще одна позиция в электронных чеках только на 1 апреля 2020 года. НЕРЕКОМЕНДУЮ что либо покупать в этом магазине, здесь Вас ждут аферы, мошенничество и прочее, это Вайлдберриз с которым ни одна государственная служба РФ и РК не в состоянии справиться!

Wildberries.kz - Отказывается предоставить фискальный чек за покупку!

Ответ от Wildberries Представитель компании 03.12.2020

Комментарии