Wildberries - Хамское отношение

Добрый день, хотела бы дополнить отзыв девушке о менеджере в п.Прогресс. Владлена не однократно показывала своё хамское отношение при выполнении доставки. Дело было так: Я заказываю доставку на курьера, так как работаю до 6-ти часов в банке, мне после работы некогда бежать за заказом, поэтому и ставлю доставку курьером. В один прекрасный день, звонит мне Владлена и говорит что я должна заказывать на самовывоз, так как у них нет курьера и она не собирается закрывать офис и бежать нести мне заказ. Это не мои проблемы! Компания предлагает доставку курьером, почему я не могу ей воспользоваться?! В итоге она сделала мне доставку на работу, но все это было с недовольным тоном и видом на лице, в приложении я конечно оставила отзыв на этого сотрудника, но в дальнейшем ее поведение не изменилось. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.