Вальберис - Задержка оплаты [Неподтверждённая]
0
19.11.2020
СветланаCdtnf
Не возвращают деньги. Берут предоплату и не возвращают деньги за не подошедший товар. Написали отписку - типа задержка по техническим причинам ожидайте и все. Раньше такого не было. Должны мне уже 6200 за два возврата и тишина. Дозвониться невозможно. В интернете куча таких жалоб, что компания перестала возвращать деньги. Люди ждут не дождутся.
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.11.2020
Здравствуйте. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени, если банк отклонил возврат или возникла какая-то нестандартная ситуация. В этом случае деньги перечисляются в срок до 10 дней. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления возвращенной суммы. Вы можете обратиться в раздел "Обращения", чтобы уточнить информацию о перечислении.С уважением, интернет-магазин Wildberries.